张烈生,是SAP中国区总裁。
　　我们知道,世界经济运行是周期性波动的——从扩张到繁荣,再到紧缩,乃至衰退,而企业有效防御经济风暴并在经济复苏后成功崛起的能力,往往取决于它对客户、人才、流程、产品以及营利能力的管理水平。伴随着2010年的到来,人们普遍认为世界经济将全面步入“后危机时代”。在这一时代背景之下,我们必须明白,如果一家企业不能用新的价值体系丰富和重塑自己,那么就很有可能继续面对与上一个经济周期相同的挑战。而企业要建立有效防御经济风暴的能力,需要足够的行业洞见、效率、灵活性,和发展成为“清晰企业”的决心。
　　在经济扩张和繁荣期,迅速成长的企业在管理运营方式上大多是粗犷的、经验式的或拍脑袋型的,企业的业务扩张或多样化经营很多都是基于决策团队个人的经验,而基本没有商务智能数据分析的支持。有些企业过分强调高增长和低成本,在增长方面仅仅关注于经济效益的管理,例如现金管理、资产负债平衡表、收入成本等,而忽视了管理好环境效益和社会效益;在成本方面则只注重会计成本,而忽略机会成本。这样的企业容易被暂时的利益、增长和扩张蒙住双眼,无法做到透明和清晰。
　　所谓“清晰企业”,就是那些能够视野清晰、思维清晰、行动清晰的企业。它们能够充分了解到自身业务及相关商业网络中各个方面的实时情况,因此能够解决复杂问题;它们的企业运营效率不断提高,关联性越来越大,也越来越准确;它们随时准备应对风险和不确定性,并随着市场情况的变化来调整自身的运营,承担对所有股东负有的责任。
　　那么,什么样的企业才能成为清晰企业?我们认为,首先清晰企业应该是非常透明并有责任心的,不仅企业内部管理透明,而且企业对所面对的外部环境也是透明的;其次,清晰企业还是精益和敏捷的;另外,清晰企业还应非常注重协作和以客户为中心。
　　目前世界经济已趋于好转,在2010年,我们还可能迎来经济增长的新一波浪潮。但是由于固有的危机并没有完全解除,世界经济仍存在很多的不确定性和不稳定性,可以说还处在缓和与未知的动荡并存的状态。相比之下,前三季度中国经济成功“V”型转身,成为世界上率先复苏的主要经济体,并恢复了可持续增长。中国企业为了做到视野清晰、思维清晰和行动清晰,应当采取如下10个步骤,为全球经济复苏后的崛起做好准备。
　　第一、管理好现金和现金流。要实现最优化的现金管理,“清晰企业”应清楚地了解现在及未来一段时间中的现金需求,包括目前全球现金头寸的情况,同时需更好地管理应收账款,并识别出在支付周期中可能出现的使现金流出问题的风险;、
　　第二、切中核心业务。不论其原有业务如何的多样化,核心业务明确的企业往往更能够拓展到其他相近或协同的业务机会,由此拓展并获得可与现有业务共享供应商、客户、渠道、成本及专业能力的机会;
　　第三、保持精益。“清晰企业”需要一个富有远见且精准的时间表,以满足各种各样的、源自企业整体、综合服务以及部门级业务流程的独特需求;
　　第四、严格管理成本和利润率。不仅指增加收入和削减成本,还包括识别企业最有价值客户和产品的能力,能随时检测价格变化及流程改善可能对成本和利润率产生的影响;
　　第五、保持组织的灵活性;
　　第六、深入培养世界级人才;
　　第七、推动战略投资。经济低迷为“清晰企业”提供了无尽的投资机会,但更需要重视的是,唯有深入的商业智能应用相辅佑,企业才能真正发掘出战略性增长的潜能;
　　第八、显著提升风险管控水平。全球化、商业模式转型等过去5年中出现的潮流极大地提高了企业对业务灵活性的需求,同时也为此设立了很多阻碍,那些综合采用合规应用的企业,已经在合规方面获得了前所未有的信誉和透明度;
　　第九、强化和培育业务网络。“清晰企业”无不通过将业务集中在自己最擅长的领域来提升公司自身绩效,同时又通过与其他具备更佳专业技能和成本优势的合作伙伴进行合作,获得自身所不具有的生产要素,比如宝洁、苹果等公司;
　　第十、采用最佳运营系统和流程。通过解决方案产品组合和相应生态系统所实现的企业清晰度,能够帮助企业应对上述各方面的挑战,从而巩固企业的营利能力。