【摘 要】
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目的:探讨6S管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响.方法:收集我院2019-06～2019-09(6S管理模式实施前)消毒供应中心8579件外来器械资料作为对照组,2019-10～2019-
【机 构】
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平顶山市第二人民医院消毒供应中心,河南平顶山 467000
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目的:探讨6S管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响.方法:收集我院2019-06～2019-09(6S管理模式实施前)消毒供应中心8579件外来器械资料作为对照组,2019-10～2019-12(6S管理模式实施后)消毒供应中心9421件外来器械资料作为研究组.统计对比两组外来器械管理情况(登记错误、包装松散、清洗合格、灭菌合格)、器械管理不良事件发生率,以及手术室医护人员对消毒供应中心服务质量满意度.结果:研究组外来器械登记错误率0.36％、包装松散率0.47％低于对照组0.91％、1.13％,清洗合格率98.06％、灭菌合格率98.83％高于对照组95.30％、96.27％(P＜0.05);研究组器械管理不良事件发生率0.99％低于对照组2.72％(P＜0.05);研究组医护人员对消毒供应中心消毒灭菌效果、器械完善度、包装效果、沟通服务、器械收发速度服务质量满意度评分均较对照组高(P＜0.05).结论:消毒供应中心采用6S管理可提高外来器械清洗合格率,在减少器械管理不良事件发生,提升服务质量满意度方面具有积极意义.
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