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精细化管理也称“零缺陷管理”，从管理学的角度讲，就是通过系统、精确、细致、分层的行为控制细则，使组织内部的各个层面、各个环节都在制度约束下主动运作，做到定量、定时、定点、定轨，实现效率、规范、有效、理性的管理目标。商业银行要实现有效的快速发展。必须通过精细化管理，切实做到组织结构、市场营销、信贷管理、内部控制、成本管理等方面的精细化运作。