记得一个朋友曾对我提起过，早在1999年启亨公司的一次声卡产品发布会上，一位来自台湾的产品经理很动情地讲述了一个故事：一位长年奔波在外的孝子为了排解年迈的老母独自在家的孤寂，为其购买了一台当时还算新鲜玩意儿的VCD播放机，然而当这位孝子一年后回到家中，发现老母却一次都没有使用过这台VCD 机，原因居然只是老人家不知道如何开机！
　　 相信所有听过此故事的人在为老母无福消受新技术而扼腕的同时，也会指责VCD厂商的产品设计没有充分考虑类似那位“老母”的用户的使用水准和习惯，从而使产品对于某些用户有价无值。
　　 其实类似的实例还有很多很多，许多价值不菲的信息系统由于不符合企业的业务流程而被束之高阁；一台功能庞杂的设备由于操作过于繁复而实际仅被使用了某一两项功能；当然还有一些所谓的信息家电产品由于家电味道过淡，让普通的家庭用户望而却步。所有这一切的根源在于产品和系统设计缺乏对人的理解和关怀，使产品与用户需求产生错位，从而造成产品价值的缺损和丢失，这无论是对用户还是厂商都意味着资源的浪费。
　　 而今天当IT已经深入社会的方方面面，许多IT产品几近成为人尽可用的商品，人们对于信息技术也进入了深度消费时期，企业用户使用IT 产品和技术需要其能够实实在在地提高“生产力”，家庭用户则希望IT 产品能够给他们带来“轻松科技体验”，提高娱乐质量。
　　 无论是“生产力”的提高还是“轻松科技体验”，需要的不仅仅是高性能，更需要基于对用户需求和习惯理解基础上的产品可用性，在产品设计、功能配置、TCO、环保、健康方方面面要体现对于用户的关怀。正是由于这样的需求趋势拉动，使IT 产品在经历了长时间的性能竞技之后，开始了人性回归。
　　 作为一份在IT产品报道领域有着深厚积淀的媒体，我们关注到了产品发展主题的变化，也希望我们的读者能够更多地认识产品人性化发展的新主题。基于此，我们推出了本期的《关注产品人性化》专刊，从用户需求、厂商、专家和产品技术等不同的视角贴近产品人性化发展的方方面面。
　　 希望这本专刊能够起到抛砖引玉的作用，引发IT厂商在产品设计中给予人性更多的关注，也希望我们的读者在产品的选择和消费中对于产品的人性化多一些考量。