初入机关 怎样唱响 《欢乐颂》

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  我们在日常生活中必定要与人接触,机关单位更是如此。在国家公务员面试中经常会提到跟同事相处的各种情形,在此通过实例进行分析,目的是为初入机关的公务员新人们在日常工作中作一借鉴。
  当同事工作有漏洞……
  例1:你的同事有一项任务,做了一半就生病住院了,领导让你去完成,你发现后一半的计划有漏洞,你会怎么处理?
  【分析】 首先我们不能打小报告、直接汇报领导,要自己妥善处理。
  其次是要关心同事,现在同事生病住院了,那作为同事的我就要去向他表达自己的关心,所以要去医院看望同事,带去自己的关心也带去单位的关爱,让他能够在住院期间安心养病,不要担心工作。
  再次,因为这个同事已经生病了,所以我们如果有什么问题最好不要直接找他问,如果你什么都找他,那他也根本无法好好休息,所以遇到问题可以找了解这项工作的其他同事问,或者去请教领导,以保证良好的沟通,同时共同协作,保证工作的顺利完成。工作顺利完成后要不争名利,不要向领导邀功,要看到同事在这次工作中的前期付出。
  当有人老是对你不满……
  例2:你们单位要组织一个普法知识的活动,你是本次活动的组织者,但是在组织过程中你的同事小王对你不满,总是向领导打小报告,你如何和他进行沟通?
  【分析】 要明白一个人不会无缘无故对你不满,一定是你在工作中有疏忽,所以要学会从自身找原因,反省自己在这段时间的工作中是不是态度上有过分的地方,没有充分尊重小王的意见,亦或是你跟小王的沟通不到位,让小王对你产生了误会等各种可能导致他对你不满的原因。
  当然,除了态度,也有可能是你的工作能力还不够强,在组织过程中安排得不是非常合理,这方面也是有可能的,所以这也是我们要考虑的因素。在明白了可能导致小王对你不满的原因以后,就要努力着手解决,在解决的过程中要充分体现主动原则和有效沟通。
  当领导意见不一致……
  例3:正、副科长之间有矛盾,现叫你撰写一份方案,两位科长对于方案分歧很大,正科长叫你向左、副科长叫你向右,两人的意见又无法融合、统一,你该怎么办?
  【分析】 首先,两位科长只是对方案本身存在分歧,并未掺杂个人感情和个人成见。这样的事情在实际工作中很正常,领导经过充分讨论更容易形成科学完善的方案。
  其次,两位领导工作时间久,经验丰富,尚且对方案还有分歧,而作为下属,工作经验远不如领导,也无法站在一定的高度考虑问题,还需要进一步加强业务学习,加强对上级文件的解读能力。
  再次,对于方案的撰写工作,我们应多请示两位领导。当科室对方案意见尚不能统一,建议领导召开科务会对方案进行讨论,集中全体人员的意见,统一思路。
  最后,按照会议所确定的结果进行方案撰写,并让领导满意,切实为单位尽自己的一份力。
  当老同志轻视你……
  例4:你是市政府工作人员,领导派你们到基层调研,调研前你做了精心的准备,但在调研的过程中同行的老同事对你不满意,在言语上轻视你,你该怎么办?
  【分析】 根据矛盾分析法,要分析内外因,而且着重于内因,那么“不满意你、轻视你”的原因主要在于自己,可能是经验不足、资历尚浅;也可能是虽然做了充足的准备,但是想法不成熟;还可能是对待老同事态度不尊重、不配合;抑或是调研中不认真、出了错……
  如果是因为资历浅、经验少,那这是不争的事实,我们应该在态度上、在本职工作的质量和效率上、在专业理论上积极配合老同事,展现自己的优点。
  如果是因为想法不成熟就要迅速学习、请教老同事,找出不成熟的地方,立刻改进;如果是不尊重、不配合老同事,那就需要向老同事道歉,并且积极配合;如果是调研中出了错,那就立刻道歉并且补救。
  当有人影响工作进度……
  例5:领导让你负责某项工作,由老张来配合,但老张还有一年就退休了,最近对工作不是很上心,对这项工作不是很配合,影响了整个工作的进度,你怎么办?
  【分析】 遇到此情况,分三步走。
  一、认识到问题的影响:这个问题应及时予以解决,否则会影响工作的开展。
  二、分析老张的情况:是对工作分配的任务不满还是由于生活上出了问题。
  三、找到原因后,进行有效的沟通。
  老同事因为即将退休,不想太劳累,从而对工作不上心,不怎么配合,我们可以合理地安排分工,让老同事能够轻松地开展工作,比如将老同事自己感兴趣的,指导性较强而又轻松的工作安排给他,这样一来,老同事自己轻松了,不会劳累,同时,也把工作开展了,不会影响到工作进度。
  当有人不沟通不交流……
  例6:古丽平时在单位只埋头处理自己的事情,不跟其他人交流,来单位一年只认识自己处室的人,其他人都不认识,你认同古丽的做法么?为什么?
  【分析】 古丽的做法有可取之处,当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干,全身心地投入到自己的工作中,这是一名新人成长所必须经历的过程,工作能力的提高是新人成长的基础。
  但是,单位是一个整体,单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成,个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去,一味埋头苦干,脱离单位的人际环境,实际上就是闭门造车,长此以往,好的经验得不到交流,有效信息得不到及时沟通,同事的关系得不到维护,不仅不利于自身的成长,反而会给单位的同事关系造成负面影响。
  【总结】 所以,在日常工作中,我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用,这既是一门学问,也是我们职业素质的体现,但是也不可本末倒置,人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局,要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系,使两者相得益彰、互相促进。(责编:李卉嫔)
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