“娜”样营销

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  怀抱苏珊·朗格朗杯、身穿民族设计师品牌例外(EXCEPTION de MIXMIND)的印染衬衫,脚蹬高跟鞋、日系卷发、佩戴劳力士蚝式恒动日志型36毫米腕表(李娜所代言品牌),在埃菲尔铁塔下拍摄写真……刚刚手捧法网冠军的李娜按照事先精心设计的程式,尽情地通过媒体把自己展现给世界,这一刻,她是世界的宠儿。
  2011年6月4日,李娜在2011年法国网球公开赛女单决赛中,捧得自己首个大满贯女单奖杯,创造了亚洲网球历史,成为第一个捧起网球大满贯赛事单打冠军奖杯的亚洲选手。凭借本场胜利,李娜的排名升至世界第四。自此,“娜品牌”诞生了,“娜营销”开始了。
  “我要感谢赞助商、感谢赛会组织者、感谢我的团队……”感言里,李娜用流利的英文把第一个感谢送给了赞助商。
  除了竞技状态和比赛成绩,此时的李娜确实需要回馈她的赞助伙伴:耐克、劳力士、哈根达斯、SpiderTech(加拿大公司)……三年时间里,这些公司相继签约李娜,此次大满贯的获得,不仅让李娜的个人价值直线飙升,也让赞助品牌得到了商业上的高回报。
  
  职业团队造巨星
  
  费德勒、莎拉波娃、大小威廉姆斯……在世界网球界从来就不缺少有经济头脑的球员,从2009年至今,李娜一直在向他们取经。
  2009年1月,中国网球管理中心分别与晏紫、郑洁、彭帅、李娜签订协议:网管中心和国家队不再承担运动员的训练、比赛以及其他费用。他们自己必须承担起所有工作,如寻找经纪人团队,寻找教练,自己报名参赛,自己承担比赛所有费用等。但同时也有两点约束:一是依旧要服从国家队的安排,自己仍然是国家队中的一员,要无条件参加国家队赛事;二是个人收入按8%~12%比例上缴国家(体制内奖金交给国家50%)。
  这之后,单飞后的运动员拥有了更多自主权,同时也承担了相应压力。运动员的资金来源少了国家投入,完全来自于奖金、赞助商,游戏规则彻底改变。他们自主决定参加国际的赛事,独立拥有签约赞助商的权利,靠自己挣钱。
  李娜选择了一个高效率的职业团队:聘请丹麦人莫腾森担任教练,老公姜山提供心理和后勤支持,聘请德国人阿历克斯负责体能,而莎娃的经纪人、IMG(世界最大的体育经纪公司,国际管理集团)的王牌经纪人麦克斯·埃森巴德则对她进行商业统筹。正是这种对国际惯例的遵循,让李娜具备了参与“国际化生存”的基础。
  三年间,麦克斯·埃森巴德全力提升和打造李娜形象,并直接负责场外的商业运作。“我们为李娜设计了一系列推广活动和基金会项目。对于品牌的选择,我们看重的是忠诚度和长期合作。”麦克斯·埃森巴德曾对李娜的商业规划做出这样的解释。
  对于李娜,背后团队对她的打造、保护是小心翼翼的。一个案例是,悉尼赛前,李娜想蹦极,这不是随便就可以参加的活动。为了确保蹦极对身体无害,李娜的这3名教练在一起开了个小会,随后阿历克斯还亲自试跳了一次后,在确认对身体机能无影响的情况下才允许李娜蹦极。
  有IMG这样的顶级体育经纪公司和背后专业化团队的打造,对于李娜的改变是有效的。三年间,昔日的“刺头”李娜不见了,取而代之的是一个时尚、幽默、言辞犀利的明星。有人说:“你打球的姿势不太好看呀……”她笑着说:“我又不是演员,能赢球就是好姿势。”有人说:“你签约了IMG,但至今并没有为你带来多少商家赞助(指2009年到2010年间,李娜并没有获得更多商业青睐)。”李娜幽默地说:“他就是一个大忽悠,忽悠我一年了。”
  对于商业和单飞后成绩的权衡,李娜想得很清楚。李娜对于媒体回应总是毫不犹豫地称自己选择将精力放在打好自己的网球上。“其实因为我是运动员,所以最能表现你的还是应该在网球场上。”她表示,“场外别人关注你,首先因为你是网球运动员,然后才会关注你其他的,所以如果真的运动成绩不好的话,拉再多赞助也体现不了你是一个运动员的价值。”
  算是功夫不负有心人,2010到2011年间,随着李娜个人成绩的突飞猛进(2010年澳网公开赛,首次打入大满贯四强;2011年澳网公开赛,获得亚军)和IMG对于李娜形象打造结果的一点点迸发,更多的赞助商开始与李娜寻求合作。
  除了一贯支持李娜的耐克,澳网结束之后,李娜接受了澳网赞助商之一、世界名表劳力士的青睐,并成为该品牌旗下众多国际形象代言人之一,加入了费德勒、罗迪克、海宁、沃兹尼亚奇和伊万诺维奇等网坛巨星行列。而在2011年澳网决赛前,加拿大公司SpiderTech就以近百万元签约李娜,成为此次赞助黑马。除此,李娜还同美国知名冰激凌品牌哈根达斯签署了合作协议,正式成为该品牌在中国地区的形象代言人。6月底,美国CNBC爆料称李娜已经有了新的代言——奔驰与她签订了为期三年的合同。CNBC称这位29岁的中国网球巨星同梅赛德斯-奔驰签订了为期三年价值大约150万美元的合同。李娜因此成为第一位担任梅赛德斯-奔驰全球品牌使者的中国人。
  至此,专业团队终于打造出一个全新的“娜时代”。
  
  耐克的温情营销
  
  6月4日深夜,罗兰·加洛斯球场的红土地上“娜”时花开,夺得法网女单冠军的李娜,兴奋地躺倒在球场上;电视机这边的朱近倩,知道自己的“战斗”开始了。
  朱近倩是耐克体育(中国)有限公司华东大区总经理。她要做的是,尽快将耐克华东区的主要销售店铺换上庆祝李娜夺冠的“外装”。对于朱近倩来说,这样的工作驾轻就熟。5年前的2006年7月12日,与李娜一样同为耐克公司代言人的刘翔在瑞士洛桑创造“12秒88”的世界纪录,朱近倩作为耐克中国传播总监,直接参与了当时“翔飞人”创纪录的整合营销。
  与5年前突发的“翔营销”相比,店铺换装、T恤制作、平面、电视和网站广告投放等一应要素没什么大不同,但经年累积之下,因为微博的横空出世,“娜营销”的系统性和交互性更佳。
  李娜和耐克的合作开始于1997年。那年李娜15岁,耐克协助她前往美国德克萨斯州的网球学院。耐克公司拥有一套完整的运动员代言甄选和服务系统。一般而言,耐克公司会通过不同项目的夏令营或者“球探”系统发现值得培养的好苗子。如前所述,15岁的李娜通过John Newcombe 网球学院与耐克结缘;而刘翔18岁在世界大学生运动会创造13秒34的成绩后,即引发了耐克的关注。
  签约代言运动员后,除了提供必要装备外,耐克还会配备至少一名专业人士随时跟踪李娜们的动态。耐克中国新闻发言人黄湘燕未曾透露是谁服务于李娜,但跟随刘翔的王瑶,2002年负责刘翔前,练过田径,工作一直围绕着耐克赞助的中国田径协会及田协运动员展开。因为熟悉运动员生活及语言,王瑶与田协及运动员之间的沟通方面显得游刃有余:她既能给予“刘翔们”生活上的照顾,理解他们的各种习惯及要求,又能把这些要求及时反馈,然后给出建设性意见,体现到耐克的产品上。
  此外,耐克公司市场部的分工也简洁高效。
  耐克中国的市场部和销售部是两大并行部门,后者负责产品销售和耐克专卖店的渠道管理;前者则统管耐克营销公关事务。市场部下属的企业传播部负责采访公关事务,体育市场部负责企业与田协、合作运动员的沟通,品牌传播部则主管耐克在平面、电视和网络方面的广告投放。
  “耐克与运动员之间有着长期紧密的联系,我们相信每一个国际赛事对选手和耐克都非常重要。因为我们有机会将运动员最好的成就传播给更多喜欢运动的人,所以我们会提前规划、有所准备。”黄湘燕表示,对于这次李娜征战法网,耐克最重要的工作就是为她提供训练期间以及赛场上的运动装备,让她能够创造出个人的最好成绩。另外,也为李娜的团队制作“造就自我”的黄色加油T恤,以表达耐克的支持。这一切都是按计划提前准备的,所以在李娜夺冠之后,耐克可以以最快的速度在全国、在各种渠道上进行传播,包括提出“用运动改变一切”的讯息,并让这一讯息以刊登报纸广告,限量海报、冠军纪念T恤和户外广告的方式得以呈现。在夺冠当晚的第一时间,耐克公司就为李娜家乡武汉的粉丝们奉上这张海报作为特殊的礼遇,并在隔日迅速延伸到全国的57家耐克店铺,以激励更多的人坚持不懈,努力拼搏,用运动改变一切。
  看起来,耐克中国就像一部满负荷运转的机器,系统考虑,精密运行,流水线作业。更“可怕”的是,这架机器还不时散发温情的气息。
  2011年初,李娜在澳网中首度闯入四大满贯决赛并获亚军,耐克立即为李娜送上了两份“厚礼”:一份是一款 Nike 运动腕表GPS,一份是“李娜,满贯的突破”的广告片。
  获得澳网亚军之后,李娜代言了瑞士名表Rolex(劳力士)。但豪华的奢侈品牌还没来得及喘口气,耐克公司就迅速显示了自己对于运动员的体贴和不可替代。而耐克同时推出的广告片中,16岁的李娜用稚嫩的声音说出“立志进入世界前十”的雄心。
  就此,李娜通过微博表示:“Nike的朋友给我发了个视频(说是送我的礼物),让我又惊讶又感动,哪里找到这么久以前的我呢?转给大家看看吧!好害羞啊。”
  不难发现,耐克总是知道什么最能触动自己的代言人。这一点对于广告代言势必会相应增加新品牌的李娜来说至关重要。
  
  十四年后的回报
  
  比起这次李娜夺冠后在商业营销上全面开花所带来的举世瞩目,更让人称道的是,没有哪一个品牌能像耐克一样,长期坚持赞助同一代言人并在第14个年头迎来“大丰收”。
  据介绍,过去十多年来,对耐克来说,服务李娜最重要的事情是提供给她在训练及比赛场上所需要的各种运动装备。当然,也包括场下较休闲的运动服饰。除此之外,耐克希望能够在适当的时候,比如像这次她取得法网的女单冠军,表达耐克对这位伟大运动员的支持。
  2002年,李娜曾经退役两年去大学读书;但耐克并没有放弃同李娜的联系。2004年,李娜重新“出山”,耐克迅速与其重续前缘。
  像耐克这样的国际性品牌,对体育赛事和体育明星的关注,采取的都是长期策略,一般他们在早期发现了潜力明星后,就会经过专业评析,并一直坚持下去,而在这一方面,国内的一些企业对体育明星的关注行为都显得较为短视。
  “中国多数企业的体育营销存在误区——总想以最小投入换得最大产出。”北京关键之道体育管理咨询公司创始人张庆说,“这在特定环境下没有问题。但商业游戏的核心原则其实是价值交换,一个品牌如果不能首先从内心里打动企业代言人,代言人怎么可能在面对消费者时真情流露,将对企业品牌的领悟更好传达出去?”
  对此,张庆表示,“羡慕耐克所拥有的赞助资源的企业家们要注意了,用好你手中的牌,组合起来一张张去打很重要。看看耐克每次都在做什么?从李娜及其团队身上的主题T恤再到报纸广告,从李娜赛前微博对耐克赞助球员打出好成绩的期待,到赛后发布会应记者之邀阐释主题,如果没有长期专业团队的贴身服务,如果这些没有有效整合,最后的成效将很难实现。”从这次李娜夺冠和耐克的快速反应,更让国内企业看到了自己与同行的差距。耐克能很好整合“品牌——营销——终端”。然而,在这个行业中较少有同行能做得好。
  据了解,目前签约李娜的品牌一水儿是国际品牌。早在2009年,李娜当时的身价还是500万元的时候,耐克就慧眼低价签约,那时李宁等国内品牌都是有机会选择李娜的。张庆分析,现在李娜的商业价值突飞猛涨,此次法网夺冠后,更是成为继刘翔、姚明后,又一个可以称得上是世界级的中国运动员。“中国的企业应该重视这次经验,赞助运动员是长期投资,只有长期的组建专业团队跟踪挖掘运动员长期的价值,才能种瓜得瓜,种豆得豆。”
  
  “娜品牌”尚需未雨绸缪
  
  李娜夺冠后,除了之前签约的耐克、劳力士、哈根达斯外,国内不少企业也纷纷表示愿意请李娜为自己公司做代言。在法网期间,李娜和莎娃在IMG共同的王牌经纪人埃森巴德夜以继日地工作,“几天内回应了数百封邮件,想赞助李娜的品牌太多了。”IMG相关人员表示。江苏中盛光电老总佘海峰说:“现在我们去请李娜,可能会难一些,因为竞争对手多了。”当然,无论如何,很多中国企业都会积极争取。“我估计,李娜在国内的商业价值肯定要超过1.5亿元。”佘海峰分析说。
  一家叫做沙漠绿洲漆的公司也在微博上向李娜发出代言邀请,开始着手准备咨询函,向李娜所在经纪人公司传递出合作意向。
  当下,李娜仍是中国球员中唯一未有国内品牌代言在身的运动员。央视主持人芮成钢在微博上建议,希望健康爽朗的她能多代言无毒牛奶、无糖饮料、放心药片、电动汽车,少代言意大利珠宝、瑞士名表、法国包包。
  张庆认为,李娜的身价飙升毋庸置疑。中国的企业在体育赞助上更愿意去摘取胜利果实,所以要额外付出昂贵的代价。
  李娜经济团队IMG曾向媒体介绍,IMG对旗下球员代言的选择相当慎重,所选代言品牌必然要和球员在国际和地区的影响力相匹配,而且代言数量也会有所控制。“少而精”是国际经纪公司IMG为李娜挑选商业赞助的准绳。此次,李娜在成为大满贯冠军之后,国际影响力进一步提升,代言品牌上,国际品牌可能更具优势。
  另一说法认为,李娜现在已经29岁,到了职业生涯的末期,现在企业赞助价码高,且未来成绩风险性很大。张庆认为,李娜获得法网冠军后,进一步提升了李娜在国际网球界的形象和地位。企业此时选择赞助,获得国际市场和国内市场效益是显而易见的。
  对于未来商业价值走向,张庆建议,李娜团队应该未雨绸缪,现在起就开始规划李娜退役后李娜品牌的定位。“现在李娜品牌还缺少更加鲜明和有意识的塑造,未来应该有更清晰的理想和目的。比如形成‘李娜之公益项目’、‘李娜之青少年培养项目’等子品牌,让社会影响力和商业影响力比翼双飞。”
  
  链 接
  ABA运动员价值评估指标
   把运动员个人品牌价值影响面进行分层,分为竞技层面、社会层面、商业层面三个维度的指标,并配以相应的权重来进行运动员个人品牌价值的综合评测。主要用于运动员塑造个人品牌管理提供路径,为商家挑选与衡量品牌代言人提供决策参考,并在社会范围内引起公众对运动员个人品牌价值问题的广泛关注。
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