旅游展的智慧角逐

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  On May 12th, the first ITB China held by Messe Berlin was officially ended in the Shanghai World Expo. The first show successfully caught the attention of the industry in Shanghai. In fact, in early last year, the organizer had announced that as the second tourism exhibition held by Messe Berlin outside of Germany, ITB China had achieved media cooperation with Travel Daily to co-organize ITB China in Shanghai, the centre of the global economy every year, and will focus on the Chinese tourism market. This to the already bustling Shanghai tourism exhibition is undoubtedly a booster.From the heat of first session of ITB China, we can see that invasion of foreign exhibition brands is quietly leveraging the new pattern of the Chinese tourism expo market.
  導语:
  5月12日,Messe Berlin(德国柏林国际展览有限公司)在上海世博展览馆举办的第一届ITB China正式落下帷幕,首届ITB China在上海就牢牢吸住了旅游业内人士的眼球。去年年初,ITB就宣布,作为Messe Berlin在德国以外举办的第二个旅游展,ITB China将与《环球旅讯》媒体合作,以后每年都将在全球经济的中心城市——上海举办,并专注于中国旅游市场。无疑,这对于旅游展已然十分“繁华”的上海又来了一剂强心针,从首届ITB China的热度来看,外资品牌的侵入正默默撬动着旅游展市场的新格局……
  来势汹汹的ITB CHINA
  50年前,首届ITB Berlin于柏林成功举办,它被誉为是全球旅游业最成功的行业展览会。为期三天的全球旅游B2B交易会分会ITB China则聚焦中国出境游市场。母展ITB Berlin成功的关键在于可以将其经验输入到全球各地。在此次ITB China开幕前,ITB Asia的成功就为ITB China树立了一个非常好的参照。在过去8年里,每年10月,Messe Berlin都在新加坡举办了ITB Asia。
  那么,ITB为中国带来了什么?每年在上海举办的B2B旅游展至少超过3个,ITB如何在沪上旅展乃至全国的旅展中脱颖而出?
  5月10日一早,携程旅行网CEO孙洁一早来到ITB论坛现场,应邀分享了携程的国际化征程。通过与旅游研究机构PhocusWright总裁Philip Wolf的对谈,孙洁也回答了旅游业界关心的问题。大咖的到来无疑让ITB的首秀夺得了更多的眼球。论坛上干货满满,孙洁在会上分享了携程的投资决策标准,同时对当下热门的“共享单车”、“移动端融合趋势”等表达了自己见解,紧接着,本次论坛主办方《环球旅讯》将此次论坛报道在微信平台上迅速发布,第一天就在社交平台上打响了ITB品牌。
  对于首届的ITB China, Messe Berlin的高级副总裁Martin Buck早在3月上海举办的新闻发布会上就曾表示:“ITB China已经在全球引起了巨大的反响,在展会开始之前就收获了巨大的成功。”ITB China的总经理David Axiotis也在发布会上表示,在展会开始之前三个月,ITB China 2017展位已全部售罄,从长期来看,进入中国市场后,ITB Asia乃至ITB Berlin都将从中受益。
  数据显示,本次ITB展商中28%为MICE产品提供商,34%为休闲游产品提供商,31%为差旅产品提供商,7%为旅游技术解决方案提供商。超过1/3的展商来自中国和亚洲其他国家,约40%来自欧洲,10%来自中东,约10%来自美洲。海外展商规模之大,成了展会最大亮点。
  尤其,欧洲地区作为一个整体成为ITB China 2017官方目的地合作伙伴,在数量上有着绝对的优势,这也十分符合主办方的“特长”。今年的ITB China特别设立专门的欧洲馆,展示捷克、比利时、匈牙利、爱沙尼亚等目的地各自独具特色的旅游产品。据欧盟旅游委员会负责人介绍,欧洲作为目的地合作伙伴参加ITB China属于世界旅游桥梁计划的一部分,该计划由欧洲旅游理事会及欧洲旅行社协会(ETOA)联合发起,将为来自欧洲的150家旅游供应商匹配相应的中国旅游业买家进行相应的洽谈合作。
  展会期间,“美团点评主办的合作见面会”吸引了400多名行业人士参与,世界旅游桥梁计划(World Bridge Tourism)也与ITB China同期举行,来自欧洲的100家旅游供应商与100家中国出境旅行社进行了会谈。
  此外记者从现场发现,除了旅游局,ITB China的展商还包括旅游科技公司展示平台eTravel Word China、Amadeus、Expedia、Booking.com等全球领先的旅游科技服务商将为ITB China观众展示最具创新性的旅游科技产品及服务。
  值得一提的是,不少观众反映,ITB展商在展示形式上有所突破,ITB China为每家展商提供的免费展商助理是本次展会亮点,展商助理提供的翻译服务帮助展商和观众更加顺畅地沟通交流。主办方表示提供免费翻译服务也是其区别于其他行业展会的重要因素之一。   此外,他们不同于传统展会上派发大量的名片盒宣传册,而是尽可能地和观众一起互动,或者使用VR进行体验,又或者通过微信关注进行幸运抽奖和免费打印照片,现场不少展商认为,这是个非常有效的“广告渗透”,因为在中国已经超过83%的微信用户通过微信程序进行工作。
  邀请优质买家是王道
  北京作为国家历史文化名城和世界上拥有世界文化遗产数最多的城市,三千多年的历史孕育了众多名胜古迹,再加上其作为首都的国际交往中心的优势,市内的旅游展会为数不少。
  同样作为合资品牌,以负责旅游发展统筹协调、产业促进和行业管理的政府组成部门——北京市旅游发展委员会,与英国励展旅游展览集团联合主办的北京国际商务及会奖旅游展览会(CIBTM)独树一帜,一直是行业公认的旅展标杆,每年8月成了众多中国会奖企业的好去处。而她又憑借什么来打动市场?
  据北京国际商务及会奖旅游展览会高级项目经理陈兮介绍,CIBTM是英国励展旅游展览集团旗下的ibtm events?系列展会针对中国及亚洲市场打造的商务会议与奖励旅游的商业平台,是中国境内高成熟度且备受瞩目的商务旅行、会议活动及奖励旅游的专业展会。2015年是CIBTM在北京举办的第十周年,举办了“买家破冰”等各色社交活动,成为展会亮点;2016年,CIBTM顺利通过国际展览业协会(UFI)认证,成为中国首个通过UFI认证的会奖旅游展会。
  高度的专业化是展会的优势。据了解,作为B2B的专业展会,CIBTM每年吸引超过5000名行业专家欢聚北京。展商类型包括来自国内外的活动场所、酒店、旅游目的地、技术及会议支持公司、专业会议组织公司、会议和展览场馆、国家及各省市旅游局和会议局的相关负责人,以及为组织策划会议、大会、奖励旅游等活动管理、商务旅行提供多元化资源的服务供应商。
  综合往届的CIBTM来看,国内和国际展商的占比约为40:60,基本和ITB一致。以2016年为例,CIBTM吸引了约400家国内外优质供应商参展。同样地,国际展商也是CIBTM的大卖点,阵容包括泰国会议展览局、新西兰旅游局、日本会议局、韩国旅游发展局、加拿大旅游局、南非旅游局、荷兰国家旅游会议局伦敦发展促进署等等。此外,去年得益于“中美旅游年”,旧金山旅游协会、洛杉矶会议及旅游局和首次亮相CIBTM的华盛顿哥伦比亚区目的地组织也都积极参展。
  陈兮表示,邀请优质的买家始终是办展的“王道”。CIBTM为国际领先的会奖服务供应商和具有强大购买力的会奖买家打造终极商谈平台,而这些买家负责在中国、亚洲乃至全球范围组织会议活动及商务旅行。
  励展旅游展览集团的“特邀买家计划?”为供需双方提供杰出的会奖旅游采购方案及丰厚的全球商业新机遇。以2015年为例,CIBTM运用了全新的展前邀约系统,能够根据展商和特邀买家的意愿,帮助他们在展前进行匹配,确保实现更高效的邀约和更佳的投资回报率。另外,CIBTM作为首个推出“旅保结合”概念的商务及会奖旅游展会,能够更好地迎合中国用户出境的保险及救援的需求,从而为企业及旅行社客户提供量身定做的产品。
  关于展会的竞争力,陈兮认为,CIBTM 的优势在于专注于MICE行业的专业展会,凭借英国励展旅游展览集团的国际资源,能够将更多的国际目的地和优质买家招徕到中国,进而能够推动中国、亚洲乃至全球会奖行业的发展。
  同时,陈兮也强调根据展商的权威反馈得知,对于一个世界级的展览会来说,会议质量是最重要的因素。而作为一个专业团队,主办方应致力于通过研究与战略伙伴的关系,进一步提高CIBTM的整体质量,从而推动整个旅游行业及其参展商向前稳步发展。
  除此之外,由外资企业塔苏斯展览主办的中国出境旅游交易会(COTTOM)也是北京地区关注度极高的以出境游为主的B2B的专业展会,它见证了出境旅游从“批零体系”到如今的“强者向资源端和客户端无限靠近”的整个进化和发展过程,也已发展成为帮助境外业者学习和了解中国出境旅游业趋势和消费者需求变化的窗口,COTTOM从2005年4月到2017年3月,已经连续举办13届。
  值得注意的是,今年的COTTM会议上,与往年相比,最大的亮点就是在展区中设立了“高端/奢华旅游展区”。在此区域内,MYCOMM、 Puresport Driving Experience、Boscolo Hotels、STARHOTELS、Seychelles Tourism Board、Made in Uvet等10家奢华旅游商家齐聚,不时有参会者和买家咨询洽谈。由此可见,寻求高端展商的加盟以吸引观众是展会未来的发力方向。
  不止销售 还要好玩
  近年来,各地旅游展层出不穷,除了刚才提到的ITB、CIBTM、COTTM外,还有著名的CITM、BITE、SWTF、GITF、IT&CM等,面对如此激烈的市场竞争,陈兮认为,旅游展览作为服务行业的一个平台,与时俱进是最基本的发展理念。她表示,国外旅游展在中国开展必然能给国内旅游会奖行业带来新内容,这一点是积极的;但从某种角度上来看,国外的旅游展要想在中国市场落地并成熟发展,要面临很多挑战。“他们需要充分了解国内旅游市场的实际现状、操作模式,以及困难瓶颈,从而提供恰当的、行业所需要的内容和解决方案。要知道,一个展览要想成功发展,就一定是要根据行业需求而不断改变完善的,而过于‘传统’的行业一定会被威胁和淘汰。”
  取得本次开门红的ITB主办方MesseChina的项目经理LINDA告诉记者:“ITB柏林展聚焦的是全世界,而ITB的中国展则更聚焦中国的展商,国外展商约占50%。中国的旅游市场发展很快,ITB的目标是聚焦当地的企业,ITB是一个平台,要把母展的理念带到中国。”
  谈到ITB的竞争力,LINDA认为首先是品牌优势,和国内优秀的媒体合作一起办展也能提高展会的品牌效应,而《环球旅讯》是很强的合作伙伴。其次,强大的国际展商的资源也是ITB的优势所在。他们对首届ITB China 取得的效果和成绩很满意,与很多中国展商关系融洽,目前已有很多展商提前预定了明年的展位,明年ITB China将进一步扩大规模,从地下一层搬到一层,扩大展会面积,以此满足更多中国展商的需求。
  业内人士表示,ITB的加入,对于丰富上海的旅游展是一件有意义的事情,因为她选对了城市,当然她所带来的对原来本地的旅游展会的竞争也在所难免。有竞争是好事情,主办方可以更准确地定位自己的产品和服务,未来的展会无非竞争的是人们有限的时间和有限的参展预算而已。
  未来,“科技+旅游”的最新应用应该是一个差异化之路,最近几年是各类创新、创业,科技融入旅游行业的几年,旅游展会上,每天都有些新的、好玩的东西、好玩的应用需要更多的人分享。同样的,ITB China应该有属于自己的标签,有了标签就很容易让粉丝去识别。
  从观众角度来说,未来的旅游展览市场应该更好“玩”,因为政府的干涉越来越小,政府的“扶持”会越来越少,必然让展会更贴近人性。因此ITB的进入,我们应该欢迎,多而不同,14亿人的需求足够诞生数百个旅游展,细分领域实在是太多了,每一个群体都有属于他们的展。
  编后语:
  从全国各地如雨后春笋般兴起的旅游展来看,有相当一部分展会往往存在着跟风严重,没有形成差异化竞争的格局。政府旅游职能部门主导的旅游展仍然占据着市场主体地位,而外资品牌的植入,也搅动着国内旅游展会的新变革。只注重短期效益的卖展位、广招商势必会成为旅游展的软肋,而在专业买家的邀请力度方面,国内的本土旅游展仍然有很长的路要走。
  另一方面,随着人们出门旅行时的需求逐渐提高,以及新兴资本的注入,旅游展的竞争势必更加激烈,而理解行业,深入展商需求,依靠“智慧”施加巧力的旅游展必将在信息更加透明的互联网时代分得更多的蛋糕!
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