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摘要：社区文化志愿服务随着我国城市化进程的日益加快，逐步进入人们的视线，随着社会文化志愿服务越来越重要，国家政府对社区文化志愿者服务提出了更高的要求，做好社区文化志愿服务工作的迫切性逐渐凸显，本文通过分析洛龙区文化志愿服务的基本概况，以及社区文化志愿服务存在的问题，探究做好社区文化志愿服务的对策。
关键词：社区；文化志愿服务；对策
中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-0000-02
一、洛龙区文化志愿服务的概况
为满足广大群众的基本文化需求和不断提高的文化艺术水平需求，洛龙区开启了文化志愿服务的模式，模式以村、社区为基础，以办事处为平台，通过创作、培训、辅导、招募专业文化工作者等手段，积极整合社区文化资源，进一步充实社区文化辅导力量，提高社区的文化涵养，促进社区的文化素质进一步发展，提高洛龙区群众的整体文化工作水平。据调查，洛龙区文化志愿者现有一千多人，横跨多个年龄段，上至80岁老人，下至15岁的学生，并且年龄段集中在50岁至70岁之间。据资料显示，从事唱歌的人员占文化志愿者的18.4%（大约184人），从事舞蹈的人员占文化志愿者总数的37.3%（大约372人），从事戏曲的人员占文化志愿者的11.8%（大约112人），从事书画的人员占文化志愿者的13.7%（大约147人），从事民间工艺的人员占文化志愿者的2.8%（大约32人），从事器乐的人员占文化志愿者的4.2%（大约54人）。
二、社区文化志愿服务存在的不足
（一）社区对志愿服务理念的认识不到位。
据调查，有些人没有意识到文化志愿服务的重要性，对志愿服务的理解有偏差，认为志愿者服务就是廉价劳动力，没有劳动报酬等等，这些人的认识打消了人们参加文化志愿服务的积极性。
（二）文化志愿服务的方式影响社区文化的可持续续发展。
1.受志愿者整体素质的限制，不能满足社区居民的需求。
从调查情况看，在文化志愿者中，年龄大的人占多数，由于老年人有更多的时间和精力，所以核心志愿者皆为老年人（年龄段集中在50—70岁之间），但是年龄大的人有许多不足，比如年龄、身体状况和知识结构，都影响着社区文化志愿服务的质量，远远不能满足社区居民的需求。
2.文化志愿服务形式单一。
文化志愿服务形式单调，导致文化志愿服务缺乏创新，目前许多文化志愿服务的形式和内容比较传统，不能够深入地展现文化基调。文化志愿者只是按照政府的计划进行项目活动，因此缺乏自主创新意识。文化资源开发没有合适的方式，导致利用不足。文化志愿者活动相对简单，没有自主反馈的意识。
3.缺乏相应的文化知识培训。
文化志愿服务是一项许多专业性很强的项目，涉及多个领域，交流沟通、组织协作、应急安保等方面的基本素质和基本技能也是文化志愿者必须具备的，现在的大部分社区文化志愿者对艺术辅导比较简单，不能应对较高技能与组织性的活动。比如，辖区居民开展社区广场舞活动的响应很高，但缺乏专业的舞蹈老师作指导，所以就会打击人们的积极性。还有健身活动也缺乏专业的健身教练作指导，在健身活动中就会损伤众人的身体。这些情况都需要有经过专业训练的志愿者团队来完成，只是依靠社区的微薄力量是无法适应社区文化发展的。
4.志愿激励机制不完善，队伍缺乏稳定性。
支援激励机制的不完善，导致文化志愿者的流失。比如，2014年，洛龙区文化馆制订了相关志愿者评选标准制度以及志愿者激励制度，为志愿者队伍的建设打下了良好的基础，但是由于专项资金的缺乏，志愿者激励制度一直不能良好地投入执行，影响了社区广大文化志愿者们的积极性，导致了许多人才的流失。
（三）没有做好社会宣传工作。
近年来，文化志愿服务宣传的广度和深度不足，加上宣传方式比较单一，对社会的影响力不够，即使平时做了一些简单性宣传，也无法满足社区文化的需求。
（四）文化资源设施欠缺。
据相关调查，大部分社区活动场地稀少，政府财政支持没有制度化，导致资金短缺，文化设施的欠缺，使文化志愿者缺少必要的培训，没有能力聘请专业技术高的导师，进而导致文化志愿者自身水平欠缺，不能更好地做好文化志愿服务。
三、做好社区文化志愿服务的对策
（一）加强文化志愿服务的可持续性发展建设。
1.强化文化志愿者的培训机制。
建立完善的文化志愿者队伍的管理制度，规范文化志愿服务，避免志愿者随性而为，做好志愿者的培训，以文化馆为基地，加强文化志愿者团体的培训，促进文化骨干人员的全面发展，对社区文化志愿者骨干开展有计划、有组织的培训，例如志愿服务理念和专业技能培训，定期开展公益座谈会，提升文化志愿者队伍的素质，促进文化志愿者队伍的壮大，使得文化志愿服务年轻化、专业化。
2.完善文化志愿者激励机制。
鼓励志愿者进行文化志愿服的目的是体现奉献精神、实现自身价值，丰富社区文化，满足居民精神需求、提升精神境界，增强社区凝聚力，树立城市品牌，建设积极向上的社区文化。为了实现这一目的，应该采取激励机制，对志愿者的行为予以肯定和激励，调动他们的积极性，激励形式增加是志愿者服务可持续的必要保证。因此，需要建立并完善以精神激励为主，物质奖励为辅的志愿者表彰激励制度。
3.创新文化志愿活动形式。
创新文化志愿活动形式，丰富社区文化，比如现在社会倡导绿色低碳生活，在社区创建绿色当铺，当做社区的绿色咨询站，可以传播低碳知识，在社区开展低碳讲座等，让居民在休息之余保护环境。开展类似的丰富多彩的活动，使文化志愿服务充满生机，从而吸引更多的志愿者参与文化志愿活动。又比如，开展机具区域特色的群众文化活动，吸引并留住文化人才，推进社区文化的可持续发展。 （二）加快社区文化资源的开发。
加强政府的干预，在党和政府的指导下，将文化发展专项资金合理分配，政府要鼓励各辖区单位免费为社区提供场地，促进社区文化活动的开展；鼓励一些文化知识场地免费向社区人员开放，为其提供文化宣传以及学习文化知识的场地等；对于关系到本辖区的名人，要发挥他们的榜样领头作用，带领大家参与发扬民族精神、弘扬民族文化。还可以在寒暑假积极倡导大学生、中学生参与到社区文化服务当中，发挥其艺术特长，增强社区居民的素质，满足社区居民的文化需求，拓宽社区居民的视野。
（三）加大文化志愿服务的宣传力度。
以多样化的手段宣传文化志愿者精神，比如把文化志愿者精神编制成宣传手册，在社区以及社会上进行发放，让居民和社会人员看到并了解志愿服务的重要性，大家共同参与到文化强区建设中来。利用重要节日进行文化志愿服务活动的宣传，比如，每年的“志愿者日”，可以在这天组织开展各种形式的文化志愿服务宣传活动，推荐先进文化志愿服务典型，树立榜样，为文化志愿者参与服务、参与活动提供基础。积极在社区以及辖区内开展以文化志愿者精神、理念为主题的大型展览会、博览会等活动，把文化志愿者精神、理念与活动展览的主题有机结合起来，起到宣传与服务统一的目的。
四、结论
实践证明，文化志愿者是社区管理与服务中的一支非常重要的队伍，为了发展并壮大这支文化志愿者队伍，推进社区文化志愿者服务工作，促进和谐社会的健康稳定发展，就要切实做好社区文化志愿服务。政府需要加强干预，建立社区文化志愿服务的长效机制，加快社区建设，加强社区文化志愿服务的对策研究，进一步充实社区文化辅导力量，提高社区文化辅导水平，为构建和谐社会贡献自己的力量。
参考文献：
[1]雷夏雯.重庆社区志愿服务的发展现状、问题及对策研究[D].重庆大学.2015。
[2]周宏.社区志愿服务激励机制研究[D].福建农林大学.2014。
[3]沈瑾.我国城市社区志愿服务激励机制研究.[D].南京工业大学.2014。
[4]吴霜.论城市社区志愿服务发展面临的困境与对策研究[D]. 南京工业大学.2012。
[5]袁明符.我国社区志愿服务激励机制的问题与对策研究[D].重庆大学.2011。
关键词：社区；文化志愿服务；对策
中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-0000-02
一、洛龙区文化志愿服务的概况
为满足广大群众的基本文化需求和不断提高的文化艺术水平需求，洛龙区开启了文化志愿服务的模式，模式以村、社区为基础，以办事处为平台，通过创作、培训、辅导、招募专业文化工作者等手段，积极整合社区文化资源，进一步充实社区文化辅导力量，提高社区的文化涵养，促进社区的文化素质进一步发展，提高洛龙区群众的整体文化工作水平。据调查，洛龙区文化志愿者现有一千多人，横跨多个年龄段，上至80岁老人，下至15岁的学生，并且年龄段集中在50岁至70岁之间。据资料显示，从事唱歌的人员占文化志愿者的18.4%（大约184人），从事舞蹈的人员占文化志愿者总数的37.3%（大约372人），从事戏曲的人员占文化志愿者的11.8%（大约112人），从事书画的人员占文化志愿者的13.7%（大约147人），从事民间工艺的人员占文化志愿者的2.8%（大约32人），从事器乐的人员占文化志愿者的4.2%（大约54人）。
二、社区文化志愿服务存在的不足
（一）社区对志愿服务理念的认识不到位。
据调查，有些人没有意识到文化志愿服务的重要性，对志愿服务的理解有偏差，认为志愿者服务就是廉价劳动力，没有劳动报酬等等，这些人的认识打消了人们参加文化志愿服务的积极性。
（二）文化志愿服务的方式影响社区文化的可持续续发展。
1.受志愿者整体素质的限制，不能满足社区居民的需求。
从调查情况看，在文化志愿者中，年龄大的人占多数，由于老年人有更多的时间和精力，所以核心志愿者皆为老年人（年龄段集中在50—70岁之间），但是年龄大的人有许多不足，比如年龄、身体状况和知识结构，都影响着社区文化志愿服务的质量，远远不能满足社区居民的需求。
2.文化志愿服务形式单一。
文化志愿服务形式单调，导致文化志愿服务缺乏创新，目前许多文化志愿服务的形式和内容比较传统，不能够深入地展现文化基调。文化志愿者只是按照政府的计划进行项目活动，因此缺乏自主创新意识。文化资源开发没有合适的方式，导致利用不足。文化志愿者活动相对简单，没有自主反馈的意识。
3.缺乏相应的文化知识培训。
文化志愿服务是一项许多专业性很强的项目，涉及多个领域，交流沟通、组织协作、应急安保等方面的基本素质和基本技能也是文化志愿者必须具备的，现在的大部分社区文化志愿者对艺术辅导比较简单，不能应对较高技能与组织性的活动。比如，辖区居民开展社区广场舞活动的响应很高，但缺乏专业的舞蹈老师作指导，所以就会打击人们的积极性。还有健身活动也缺乏专业的健身教练作指导，在健身活动中就会损伤众人的身体。这些情况都需要有经过专业训练的志愿者团队来完成，只是依靠社区的微薄力量是无法适应社区文化发展的。
4.志愿激励机制不完善，队伍缺乏稳定性。
支援激励机制的不完善，导致文化志愿者的流失。比如，2014年，洛龙区文化馆制订了相关志愿者评选标准制度以及志愿者激励制度，为志愿者队伍的建设打下了良好的基础，但是由于专项资金的缺乏，志愿者激励制度一直不能良好地投入执行，影响了社区广大文化志愿者们的积极性，导致了许多人才的流失。
（三）没有做好社会宣传工作。
近年来，文化志愿服务宣传的广度和深度不足，加上宣传方式比较单一，对社会的影响力不够，即使平时做了一些简单性宣传，也无法满足社区文化的需求。
（四）文化资源设施欠缺。
据相关调查，大部分社区活动场地稀少，政府财政支持没有制度化，导致资金短缺，文化设施的欠缺，使文化志愿者缺少必要的培训，没有能力聘请专业技术高的导师，进而导致文化志愿者自身水平欠缺，不能更好地做好文化志愿服务。
三、做好社区文化志愿服务的对策
（一）加强文化志愿服务的可持续性发展建设。
1.强化文化志愿者的培训机制。
建立完善的文化志愿者队伍的管理制度，规范文化志愿服务，避免志愿者随性而为，做好志愿者的培训，以文化馆为基地，加强文化志愿者团体的培训，促进文化骨干人员的全面发展，对社区文化志愿者骨干开展有计划、有组织的培训，例如志愿服务理念和专业技能培训，定期开展公益座谈会，提升文化志愿者队伍的素质，促进文化志愿者队伍的壮大，使得文化志愿服务年轻化、专业化。
2.完善文化志愿者激励机制。
鼓励志愿者进行文化志愿服的目的是体现奉献精神、实现自身价值，丰富社区文化，满足居民精神需求、提升精神境界，增强社区凝聚力，树立城市品牌，建设积极向上的社区文化。为了实现这一目的，应该采取激励机制，对志愿者的行为予以肯定和激励，调动他们的积极性，激励形式增加是志愿者服务可持续的必要保证。因此，需要建立并完善以精神激励为主，物质奖励为辅的志愿者表彰激励制度。
3.创新文化志愿活动形式。
创新文化志愿活动形式，丰富社区文化，比如现在社会倡导绿色低碳生活，在社区创建绿色当铺，当做社区的绿色咨询站，可以传播低碳知识，在社区开展低碳讲座等，让居民在休息之余保护环境。开展类似的丰富多彩的活动，使文化志愿服务充满生机，从而吸引更多的志愿者参与文化志愿活动。又比如，开展机具区域特色的群众文化活动，吸引并留住文化人才，推进社区文化的可持续发展。 （二）加快社区文化资源的开发。
加强政府的干预，在党和政府的指导下，将文化发展专项资金合理分配，政府要鼓励各辖区单位免费为社区提供场地，促进社区文化活动的开展；鼓励一些文化知识场地免费向社区人员开放，为其提供文化宣传以及学习文化知识的场地等；对于关系到本辖区的名人，要发挥他们的榜样领头作用，带领大家参与发扬民族精神、弘扬民族文化。还可以在寒暑假积极倡导大学生、中学生参与到社区文化服务当中，发挥其艺术特长，增强社区居民的素质，满足社区居民的文化需求，拓宽社区居民的视野。
（三）加大文化志愿服务的宣传力度。
以多样化的手段宣传文化志愿者精神，比如把文化志愿者精神编制成宣传手册，在社区以及社会上进行发放，让居民和社会人员看到并了解志愿服务的重要性，大家共同参与到文化强区建设中来。利用重要节日进行文化志愿服务活动的宣传，比如，每年的“志愿者日”，可以在这天组织开展各种形式的文化志愿服务宣传活动，推荐先进文化志愿服务典型，树立榜样，为文化志愿者参与服务、参与活动提供基础。积极在社区以及辖区内开展以文化志愿者精神、理念为主题的大型展览会、博览会等活动，把文化志愿者精神、理念与活动展览的主题有机结合起来，起到宣传与服务统一的目的。
四、结论
实践证明，文化志愿者是社区管理与服务中的一支非常重要的队伍，为了发展并壮大这支文化志愿者队伍，推进社区文化志愿者服务工作，促进和谐社会的健康稳定发展，就要切实做好社区文化志愿服务。政府需要加强干预，建立社区文化志愿服务的长效机制，加快社区建设，加强社区文化志愿服务的对策研究，进一步充实社区文化辅导力量，提高社区文化辅导水平，为构建和谐社会贡献自己的力量。
参考文献：
[1]雷夏雯.重庆社区志愿服务的发展现状、问题及对策研究[D].重庆大学.2015。
[2]周宏.社区志愿服务激励机制研究[D].福建农林大学.2014。
[3]沈瑾.我国城市社区志愿服务激励机制研究.[D].南京工业大学.2014。
[4]吴霜.论城市社区志愿服务发展面临的困境与对策研究[D]. 南京工业大学.2012。
[5]袁明符.我国社区志愿服务激励机制的问题与对策研究[D].重庆大学.2011。