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消费者与服务在跳一支永远也不会结束的舞,双方都随着对方不可预期的行为移动着自己的舞步,企业服务只有跟上了消费者的脚步,方能和谐.
安防行业精细化服务时代来临
【摘 要】
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消费者与服务在跳一支永远也不会结束的舞,双方都随着对方不可预期的行为移动着自己的舞步,企业服务只有跟上了消费者的脚步,方能和谐.
【出 处】
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中国公共安全（综合版）
【发表日期】
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2007年3期
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