“双十一”的六年之痒

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  国内商业圈硝烟不断,为了本次“双十一”,阿里与京东把架都打到了法庭上。各路商家摩拳擦掌,消费者的眼睛更是被刺激得充满了血丝,一个让世界“瞠目结舌”的网购纪录也不出任何意外地被创造出来。
  可是,我们今天,真的还需要“双十一”吗?
  “双十一”的创意始于2009年,那时,阿里巴巴刚刚推出淘宝商城,网络购物占全社会消费品零售总额比重不到2%,而网购用户刚刚突破1亿。阿里人的造节灵感无疑是天才的,在那时,这个节日被直接喊为“光棍节”,更是带有很浓烈的互联网气息,得到了年轻消费者会心地呼应。
  在后来的几年里,“光棍节”成为了互联网冲击传统零售业的革命性狂欢,它对市场的启蒙意义远远大于销售额的创高,正是在一次又一次的纪录突破和舆论轰炸中,消费者的网购热情被激活,体验得以积累,而百万商家也在试水中打开了通往互联网的天窗。到今天,中国已成为全球网购最为活跃的标杆市场,“光棍节”居功阙伟,完全可以被写进当代中国的商业史卷之中。
  然而,六年以来的中国互联网,形转势移,万物焕然,当初的很多初衷及条件都发生了本质性的变化。
  首先,“光棍节”的互联网启蒙意义已然消失。从2009年到现在,爆发性的互联网人口红利被吃完了,6.7亿的上网人口已经超过全国成年人的三分之二,市场教育基本完成,试图通过营销轰炸的方式大幅提升上网及网购比例都已不太可能。
  其次,赶羊式的营销运动已经不适应移动互联网的发展现状。 2015年的今天,智能手机全面替代电脑,基础于社交和口碑的传播彻底替代了昔日的流量分发,有效用户的获取成本越来越高,而且精细化经营成为互联网销售的决定性能力。在这样的新环境中,赶羊式的营销运动看上去很热闹,其实已是非常陈旧低效的模式。
  第三,商家在拼价血战中的获利模式始终没有形成。在历次“光棍节”中,唱戏的是平台,埋单的从来是百万商家,而几乎九成九的参与企业都只仅仅赚到了销售额和用户量,而在利润的意义上均为负数。当用户的有效性大幅降低之后,这样的营销运动就成了可悲的零和游戏。越来越多的商家被动地卷入“双十一”的大促之中,食之无味且成本巨高,弃之害怕得罪平台或被对手乘虚而入。
  第四,“双十一”的销售纪录失去真实的参考价值。在今天,纪录的意义已经失色,甚至,纪录本身成为了一个可以被设置的结果——很像各地城市创造吉尼斯纪录的那种总动员模式,可被操纵和运作,几乎没有了参考的实际意义。
  第五,集中爆发的物流配送造成新的公共危机。早在前两年,几何级暴增的货物配送量让全国物流体系一次次地经受考验,造成了巨大的混乱和社会资源浪费,“双十一”已经同春运一样,成为了一个新的公共危机。
  第六,双寡头型的平台竞斗日趋恶性化及恶俗化。在过去的一年里,百亿级的资本并购使得中国的网购市场被阿里系和腾讯系整合,赫然形成了双寡头格局,竞争变得异常血腥激烈。因手段有限和效率下降,竞争渐渐背离了初衷,人造气息越来越重,无谓的攻击造成没有必要的舆论环境败坏。
  在互联网推动的历次商业进步中,技术及工具的迭代从来是创新的基本动力,而消费者与商家的关系重建则带来利益的再分配,“光棍节”——今天被称为“双十一”的发明,切中了电子商务及移动互联网总爆发的两个重大风口,因而形成了显赫的市场效应。到今天,大局砥定,规律渐变,几年前的妙招显然已落入了新时期的旧窠臼。
  所以今天,我们真的还需要“双十一”吗?
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