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每天都要面对上帝
每天都要面对上帝
来源 :金融管理与研究:杭州金融研修学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cyc198810
【摘 要】
:
客服工作有时可能让人稍感枯燥,因为不管你做多长时间,客户提的问题都是大同小异的,你要反复地跟客户解释同一件事。客服工作要承受一定的心理压力。因为什么样的客户都有,工作中
【作 者】
:
叶晓涛
【出 处】
:
金融管理与研究:杭州金融研修学院学报
【发表日期】
:
2013年8期
【关键词】
:
上帝
心理压力
客户
时间
心情
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客服工作有时可能让人稍感枯燥,因为不管你做多长时间,客户提的问题都是大同小异的,你要反复地跟客户解释同一件事。客服工作要承受一定的心理压力。因为什么样的客户都有,工作中肯定会遇到难缠的,而且还有骂人说脏话的,我们要学会在工作中调整自己的心情。
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