【摘 要】
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目的在公园城市发展背景下,城市建设需要与社区发展相结合,探索社区厕所的服务设计发展路径。方法以服务设计理论为指导,对社区厕所用户群体进行调研分析,通过绘制用户旅程图
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目(71874142),文化和旅游部2019年专业研究生重点研究扶持项目(WLRCY2019-083),四川省社会科学重点研究基地康巴文化研究中心2020年度项目(KBYJ2020B013),西华大学工业产品设计教学团队支持项目(05050034)
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目的在公园城市发展背景下,城市建设需要与社区发展相结合,探索社区厕所的服务设计发展路径。方法以服务设计理论为指导,对社区厕所用户群体进行调研分析,通过绘制用户旅程图剖析用户痛点及寻找机会点,对比社区厕所与其他厕所的功能差异,探索社区厕所的功能特色和现存问题。结果以服务设计研究流程作为指导,对社区厕所现状进行探讨及优化,将服务的无形与厕所的有形相互结合,为社区厕所设计实践提供有效策略。结论通过实地调研,围绕用户行为,总结以服务为核心的社区厕所设计要点,进而打造以社区为枢纽,以厕所为导向的城市发展模式,实现生
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