病人满意度调查及分析

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病人满意度是指病人在医院接受医疗服务的满意程度,也是病人对医疗服务的直接体验和亲身感受.及时了解病人满意度情况,是医院不断提高医疗质量、改善服务态度、搞好医德医风建设的重要手段.
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