创新你的故事营销

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dfl_peng
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  一、将品牌故事化
  
  即品牌特征非常鲜明,品牌诉求非常清晰,品牌理念在理想色彩中传达出故事般的悬念和吸引力。而接下来,品牌都能在品牌与消费者沟通的各个接触点上,始终如一地将品牌故事传递给消费者。从品牌理念的故事化到用品牌故事来传播品牌理念,就形成了品牌的故事化。
  如Kimpton Group,这家酒店和餐饮集团的创始人比尔·金普敦认为,每个旅行者都会有不安全感,Kimpton集团的品牌理念正是建立在这个基础上。“酒店应该尽量减轻旅行者的不安全感和孤独感,应该让他们感觉温暖和舒适。”现在,Kimpton集团的品牌理念就是溺爱消费者,让他们感觉像在家里一样。
  为此,Kimpton集团旗下的酒店都是由城市中具有欧洲风格、历史悠久的建筑改装而成,房间的装修非常注意细节,尽量让消费者感到熟悉和放松。“每个酒店都有一个故事”这是Kimpton Group的宣传口号,Kimpton集团绝对是讲故事的行家。
  如国内的樱花抽油烟机,其品牌的功能诉求是“真的免拆洗”,其品牌理念是“我们为你想得更多”。抽油烟机真的能免拆洗?对深受抽油烟油污清洗烦恼的广大家庭来说,这个诉求本身就制造了足够的悬念,故事性十足。接下来樱花是如何“为你想得更多”的呢?首先是将内层滤油网设计成抛弃式,方便用户折换;再是每年为用户免费寄送油网,以保障用户能换上新的。这样,用户就可以轻松享受樱花“免拆洗”技术带来的便利。
  樱花的“永久免费送油网”服务已经坚持了30多年,当从电视广告上看到那个耐劳耐苦的邮递员,在风雨中扛着自行车将樱花的免费油网准时送到用户用中时,不禁让人为这个故事所传达的品牌服务精神所感动。
  又如Startup Natfon——专门帮助人们创业的一个全国性广播节目,由企业管理专家Jeff和Rich两兄弟创办。根据调查,67%的美国人有创业的想法和愿望,虽然两兄弟的成功正是利用了人们的这种创业激情,但另一方面,由于Jeff和Rich兄弟两人本身是成功的风险投资人和企业家,他们自身的经历就生动地讲述了一个创业的故事,他们创办的这个广播节目也就更容易受到那些有创业需求的听众认可。
  
  二、寻找“代言人”
  
  并非简单的广告代言人和形象代言人,更准确地说,是指制造和宣传故事的台面人物,其幕后是关于故事的整体策划。
  银海游轮连续七年被世界著名旅游杂志Conde Nast Travlcr的读者评选为世界第一顶级游轮。银海游轮聘请了《时尚》和《名利场》的御用摄影师Fabrizio Ferri和名模演员伊莎贝拉罗西里尼担任品牌大使,为消费者演绎了一个奢华旅行、异域风情和优雅品位的故事。银海游轮的品牌故事不仅仅是简单的明星代言。伊莎贝拉·罗西里尼和Fabrizio Ferri一起乘坐银海游轮旅行,他们在旅途中的经历和照片被广泛刊登在了各大时尚媒体上,让乘坐银海游轮周游世界成为了一种奢华的时尚。
  同样,一些产品也通过使用者的现身说法来讲故事。比如佳能G12的“环游中国”系列活动,就是通过专业摄影者使用佳能G12在不同地域进行采风和拍摄,然后进行网络传播。当这些精美的照片吸引住你的眼光时,你会发现,每张照片下方还附有“花絮”——用一段文字,来记录当时的拍摄感受,讲解具体的拍摄效果和技术使用。
  如其中的“黄姚古镇系列”,有一张照片拍的是老街道,上面附的花絮是:“光圈:F3.5快门:1/100秒感光度:IS080。黄姚并不像喧闹浮华的古城古镇,这里宁静得让人不忍心去打扰。街道上偶尔只有当地人缓缓走过。虽然已经站在高处,但还是希望视角再高一些,这时G12的可翻转液晶屏就可以派上大用场了。”
  另一张照片的主题是“快速抓拍石桥上下的颜色”,上面附的花絮是:“光圈:F2.8快门:1/200秒感光度:IS080。一湾绿水穿过灰白的石桥,拍摄时恰好一名穿着蓝紫色衣服的行人从石桥上经过,为画面增加了一抹亮色。G12开机非常迅速,在行人刚刚走到桥中间时,就已经完成拍摄。”
  显然,这样的文字和照片都在刻意地对接着产品的功能。但通过专业使用者的现身说法,再结合照片直观的视觉感受,不仅容易激起“驴友”们的兴趣,也容易让人在轻松中接受了产品的某些功能,甚至认可产品,突破价格的障碍形成实质购买。
  
  三、线下演绎
  
  品牌不仅讲故事,还可以在线下通过一些活动来将故事所传达的品牌理念深化。
  水晶之恋果冻就是一个很好的例子。当年,为了低成本地打开情侣和婚宴市场,也为了摆脱单一“儿童食品”的形象,喜之郎聚焦年轻人。新产品取了个很诗意很有故事感的名字——水晶之恋,直接赋予“果冻”一种“水晶之恋”的爱情想象,将消费者情感认知显性化。
  为建立认知上的对等关系,水晶之恋设计了“爱的造型”与“爱的语言”。果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形,封盖上两个漫画人物相拥而望,更为这种心型果冻平添了几分魅力。水晶之恋每种颜色的果冻都有不同的名字,一种颜色的水晶之恋,代表一种爱情“爱的语言”。如红色是相思物语——真的好想你;绿色是爱摹物语——偏偏喜欢你;粉红是爱情物语——爱你一生不变。
  为了实现与消费者的互动,公司还面向社会征集爱情故事。“要是有人每天给我送水晶之恋果冻,我才不会像你这么无动于衷呢!”“我可以给你水晶之恋吗?”——这些都是故事里的经典语言。而经典故事都会随产品一起出现。水晶之恋的果冻里面都有一张卡片,每个卡片都有一个爱情小故事,六个卡片凑成一套,总共有四套。弄得许多小伙子赶紧集齐,因为要送给女友。
  此举可谓将故事营销运用得出神人化,以最小的投入,获得了最大的品牌宣传效果。
  华润雪花啤酒讲的是年轻人成长的故事,除了在电视广告上讲年轻人的成长快乐与进入职场的挑战,雪花啤酒最具创新性的地方,是它在线下推出了一个属于自己的原创性活动平台——勇闯天涯,每年从全国启动选手报名,从中选拔年轻人去勇闯天涯,创造属于自己的成长故事。
  自2005年的雅鲁藏布大峡谷探索成长之旅开始,“勇闯天涯”相继推出了探秘长江源、远征国境线、极地探索、挑战乔戈里峰、共攀长征之巅等活动,2011年则是穿越可可西里。自开办以来,“勇闯天涯”无论是从知名度还是参与度都有很大的飞跃,不仅有效提高了雪花的知名度和影响力,而且“勇闯天涯”已由一个原创性的活动品牌成功飞跃至具有较高忠诚度的产品品牌,并且产品一经推出,就获得了消费者的无限青睐。
  可见,在品牌的故事营销里,让目标消费者一起参与进来创造自己的故事,才是最高境界。
其他文献
中国的汽车市场结束了一轮高速增长,进入市场低谷期。  2011年的汽车市场负面因素比比皆是:从宏观经济上讲,国家宏观调控更加严格,2011年以来央行已经5次提高存款准备金率,加大了企业融资难度,企业流动资金日渐紧张;从政策上讲,购车优惠政策到期退出,行业缺少外在推动力;从市场供给上讲,3.12日本地震对汽车产量的影响在4、5月份已经初步显现,预计影响还将持续一段时间;从消费需求来看,一方面振兴规划
期刊
自2010年12月平板电视能效标准开始正式实施,业界对其高度关注之余,对平板电视节能补贴的推出更是翘首期盼,主要原因如下:  需求不足,平板电视增长放缓。奥维咨询(AVC)数据显示,2011年第一季度,内销彩电零售1046万台,同比下降5.2%,出现了2年以来的首次同比下滑,液晶电视仅保持了5%的增长,五一促销期平板电视增幅不如预期,再次冲击行业对于2011年全年发展的信心。在整体需求不足、家电下
期刊
从2010年开始,互联网什么最热?答案无疑是电子商务和移动互联网。2010年一年,中国B2C市场引爆,仅披露的投资案例就有56起之多,而其中40起披露金额的案例投资之和为7.14亿美元。进入2011年,团购市场的投资则更为凶猛,继拉手网获得上亿元投资后,窝窝团又宣布获得了2亿美元的巨额投资。  而清科报告的数据表明,今年中国的移动互联网投资将有望刷新历年纪录。2010年全年,移动互联网投资案例23
期刊
早在六月份,中国足球圈内就盛传昔日的中国足球“大鳄”、身家数百亿的王健林将重返中国足坛。并且,10年内,王健林和他的万达集团将对中国足球注资20亿至30亿。  然而,在经历了长时间的等待和猜测之后,王健林和万达集团终于在7月3日正式与中国足协牵手,他们给后者带来的是一份总价5亿元人民币的“大礼”,除了冠名中超联赛之外,这笔钱将用在青少年球员培养以及为国足请高水平外教等各个方面。  虽然,这是建国以
期刊
随着中国金融业社会责任生态环境的逐渐形成,切实履行社会责任对中国银行业来说,更具有战略性的长远意义。只有金融业将商业目标和社会责任结合起来,才能实现资源高效率配置,构建和谐金融。  在大众眼中,银行在哪些方面较好的承担了社会责任,在哪些方面需要改进?大众在这方面又有什么样的需求?银行具体又该做些什么?在首届“中国银行业年度社会责任颁奖典礼暨首届银行业社会责任研讨会”之际,专注于金融研究领域的数字1
期刊
2011年,家电卖场已经随处可见超薄LED背光源液晶电视。从LED电视最初进入市场,到现在的大范围普及也就不到三年的时间。  7月13日,在由中国电子商会(CECC)、中国电子技术标准化研究所(CESI)共同主办的“中国数字电视产业发展高峰论坛”上,中国电子商会消费电子产品调查办公室发布了《2011年16月份中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》(下称《报告》)。据《报告》预计,到2011年底,
期刊
他们介入足球除了提升自身形象,也寄望能利用足球这个平台更大限度地去完善、整合企业与政府的关系和资源。    仿佛一夜之间,人们热闹谈论的中国足球,其实不是中国足球,而是中国房地产!  7月3日,万达地产公司在含恨退出足坛11年后,带着三年投入五亿元的天价赞助合同强势回归;就在此前一天,恒大足球俱乐部宣布以1000万美元引进阿根廷外援孔卡,两年内第三次刷新中国足坛引援的价格纪录;再往前一天,富力集团
期刊
在中国足坛,几个出尽风头的足球老板,各有各的特色。绿城老板宋卫平喜欢亲自上场指挥,申花老板朱骏时不时地上场过过足瘾,而对足球了解得最少的恒大老板许家印,则投入一个多月的时间亲自为今年4月2日的中超开幕式的主题曲《崛起》填词。  不过,恒大老板许家印一直给人“门外汉”的感觉,投资足球更多的是为了宣传自己的企业。曾有一个传闻,当今年冯潇霆、杨君、姜宁等内援加盟恒大时,花去自己4000万元,许家印竟然还
期刊
长久以来,Zippo的许多故事一直为人们所津津乐道。  诞生于1932年的Zippo,在二战期间把所有的产品都供给了美军。这样,在战场上百无聊赖的深夜里,士兵们用Zippo来点火取暖,或者用它暖一暖冻僵的双手,顺便点燃一根“万宝路”,还曾有人用Zippo和一只空钢盔做了一顿热饭。  1960年,一位渔夫在美国奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼,在清理内脏的时候发现一只Zippo打火机赫然在鱼的胃
期刊
尽管近年来人们一直到讨论到底是什么因素导致了人们跳槽的想法,但是答案一直都是五花八门,薪水,升职空间,直线经理风格,公司管理等因素让职场专家们好一通分析。当然,我不得不承认这些确实都是很重要的影响因素。根据罗迈国际R M G《中国人才流动调查报告TFS2》,在影响人们跳槽的因素中,薪水以69%的比例在九个跳槽因素中位居第一名。  职场上近三分之二都选择向“钱”看齐,这其实和职业的定义有着很大的关联
期刊