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中国电信作为最大的固网运营商,一直致力于不断提升家庭宽带接入水平。特别是响应“提速降费”政策,在FTTH普及后,几年内就连续提速,把家庭宽带业务的接入带宽提高到了“一千兆”。中国电信在为家庭宽带提速时遇到的最大问题就是用户感知问题,宽带业务大发展时期,也是通信业务移动化的时期,用户更习惯使用的终端是智能手机,在外使用蜂窝移动网络。