私人定制旅游

来源 :现代营销·理论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lanrengbuluo
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  摘 要:由于受到时间、距离等因素,传统的旅游模式由于受到时间、距离等因素的影响,不能将信息快速准确的传递给游客,而互联网信息的点对点传播,巧妙的解决了这一难题。随着世界已全面进入信息化时代,“互联网+旅游业”的模式成为必然趋势。
  关键词:Internet Plus 互联网+ 旅游 私人订制
  一、易行项目概述
  1.产品背景
  (1)“互联网+”的时代来临。“互联网+”指的是互联网等信息技术在传统产业中的应用。各种网络都可以被添加到其他领域,产生新的工业和商业。
  (2)传统旅游模式受到冲击,私人订制旅游悄然兴起。随着“互联网+旅游”的持续发展,人们旅游的模式开始发生翻天覆地的变化,“私人订制游”应运而生。
  2.项目介绍
  (1)功能介绍
  ①海量的交通方式选择。②个性化的旅行方案。③大致的成本核算。
  (2)盈利模式介绍
  ①酒店预订代理费:通过目的地酒店的盈利折扣返还中获取;②机票预订代理费:这是从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;③私人定制费:这也是易行的特色项目,主要针对旅游线路、门票和酒店的选择和成本估算的单独定制收费的,用户可以通过充值相应的代币或者会员来支付;④广告收入:与相应的旅游频道合作,在首页设置广告模块。
  二、项目市场调查分析
  1.旅游市场行业分析
  (1)旅游行业现状
  ①我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主,活动内容单调,缺乏可让旅客直接参与的活动。②我国国内旅游市场庞大,但国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐。③由于旅行社经营者没有长远的战略计划,市场定位不明确,同时受经济利益驱动,各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。
  (2)国内旅游业的发展趋势预测
  ①旅游消费水平由低级向高级发展。②旅行路线由短途到长途发展。③旅游方式由单一化向多样化发展。④国内旅游业的服务设施和配套设施日趋完善。
  2.项目市场调研
  现状:目前,国内的高端私人订制旅游机构虽数量不多,但都初具规模。因此,其实中国的私人订制旅游尚处在一个探索发展中的状态,未来的一切都还是未知。存在的问题:(1)利益导向趋动,订制旅游成噱头。(2)成本高昂,尚无规模化供应体系。(3)局限于行程安排,缺乏对旅游体验的深度挖掘。
  三、STP战略
  1.市场细分。产品的市场细分:(1)地理环境:易行这款软件面向的是全国地区,每个地区的人都可以通过这款软件规划自己的旅行方案。(2)人口状况:易行面向的是“有钱有闲”,经常上网的人群,因为旅游,尤其是自助旅游,需要有一定的经济实力,而且因为是在网上通過网络平台制定旅游方案,所以需要能够熟练使用互联网才可以。(3)消费者心理:因为易行主打私人定制,也就是说可以依托人工智能,根据每一个人不同的需求,推荐不同类型的旅行计划和方案。
  2.目标市场选择。易行项目采用的是完全覆盖市场的“无差别营销”,它采用相同方式——制定私人旅行规划来满足消费者的同一需求——追求自由,摆脱跟团旅游的限制,而易行可以通过和酒店,航空公司等合作收取中介费,也可以实行收费制度,例如制定一次旅游规划收取一定的报酬。
  3.用户画像。(1)大学生、年轻人:这类人群想法多样,追求个性自由,而且大多数的年轻人都喜欢“到外面看看”,所以这类人是目标群体之一。(2)都市白领:随着生活节奏的不断加快,人们的工作越来越繁重,压力也越来越大,旅游不失为减压的有效方式之一,都市白领有一定的经济实力,并且想法独特,一场属于自己的私人定制旅游是再合适不过的选择。
  四、项目营销策略
  1.产品策略。在产品方面,易行根据市场细分原则,在选定的目标市场中,确定消费者,通过人工智能技术针对不同层次消费者的需求制定不同的产品路线。
  2.价格策略
  (1)撇脂定价。即将价格定的相对于产品对大多数潜在客户经济价值来讲比较高,以便从份额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获取利润。
  (2)易行定价原则:产品价格即消费者认可的产品价值;消费者关注产品价值和质量比关注产品价格多得多。
  3.渠道策略。在安卓和ios平台上架易行app,依托网络平台进行推广。
  4.促销策略。(1)广告促销:易行通过在微博、软件平台进行广告促销,广告语是“让出行变得简单,你只需决定出发。”(2)营业推广:易行采用的营销推广策略是新用户在注册第一次使用时可以享受两次免费定制体验。
  五、项目成果展望
  易行本着“让出行变得简单,你只需要决定出发的理念”,依托云计算和人工智能技术通过海量的数据和智能的服务技术提供一站式的定制旅游计划,市场前景良好。
  参考文献:
  [1]张保伟.“旅游+互联网”融合发展的研究现状及前景探析[J].江苏科技信息,2015
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