教育出版企业的客户关系管理

来源 :科教导刊(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:liug1001
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随和生产技术的不断进步,图书生产周期开始缩短,图书品种产量开始增大,但于此同时各出版企业在传统出版业务上竞争的产品同质化程度也愈来愈严重,正因为如此,企业的客户关系管理、精确营销以及营销数据挖掘和数据分析开始逐渐成为企业提高市场核心竞争力的制胜法宝,传统粗放的营销模式和简单表格的信息管理办法已经远远不能适应当前出版社的营销需求,以客户为核心信息管理系统的建立就显得尤为重要.
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