【摘 要】
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目的: 观察针对性导诊服务对护理服务质量提升的效果.方法: 择取2016年10月至2017年3月来我院就诊的124例患者作为研究对象,按照就诊时间将其分为常规组和研究组,每组62例,常
【机 构】
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海南省文昌市人民医院门诊 571300
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目的: 观察针对性导诊服务对护理服务质量提升的效果.方法: 择取2016年10月至2017年3月来我院就诊的124例患者作为研究对象,按照就诊时间将其分为常规组和研究组,每组62例,常规组患者接受常规导诊服务,研究组患者接受针对性导诊服务,对两组患者的护理服务质量提升效果进行分析和比较.结果: 两组患者在饮食与性功能评分、认知活动评分上无显著差异(P>0.05);研究组患者的躯体不适感评分、活动与感觉评分、睡眠与精力评分、情感需求评分、自尊评分、精神紧张度评分均明显高于常规组(P<0.05).结论: 针对性导诊服务在临床中的应用不仅可以改善患者身心状态,使其负面心理得到有效消除,还可以提升护理服务质量,具有显著价值.
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