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客户订单的整理与归档是现代企业管理的重要组成部分，在企业的产生和发展过程中起着越来越重要的作用，标准化、规范化、科学化和有序化是现代企业订单管理的基本要求，方便、快捷地为企业提供服务将成为企业订单工作者迫切追求的目标。随着企业管理的不断改革和发展，以办公自动化、信息化为核心的企业订单管理模式正在逐步形成。由于电子计算机技术、网络技术、缩微复制技术等现代科技在订单管理工作中的广泛运用，订单工作正在逐步由简单管理向复杂管理、由经验管理向科学管理、由手工管理向现代化管理转变。