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采用方便抽样随机抽取280位北京民众、105位网民进行问卷调查，总结大众媒体报道医患纠纷的特点，分析大众媒体对公众认知与行为的影响，为进一步规范大众媒体报道方式提供建议。结果显示，大众媒体报道医患纠纷的方式呈多样化，但其可信程度参差不齐。63.56%的被调查者认为大众媒体报道医患纠纷总体真实；23.29%的被调查者认为其报道缺乏真实性，注重速度而忽视质量。98.63%的被调查者表示媒体报道对其认知医疗事件存在一定影响，其中积极影响占69.36%，消极影响占30.64%。大众媒体报道医患纠纷存在一定医学局限性，建议在尊重事实、客观报道的基础上增强医疗报道的科学性和专业性，建立医院-媒体信息沟通渠道，加强监督与规范化管理，保障医疗报道真实性，传递正能量，营造和谐医患环境。