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本文从理论与实践的角度,使用系统科学、复杂性理论与案例研究的方法建立了IT在远程教育中应用的整体框架.首先,把IT在远程教育中的应用过程看作一个系统的演化过程,分析了该系统中技术与远程教育的复杂关系、大学文化的多样性、技术在应对新挑战中的角色、技术迁移的适应性、技术发展的不确定性、技术管理的难度、新技术的选择这几个复杂性特征.其次,从多维度、总体与背景角度建立了包含技术、文化、教学与人等要素的系统框架,并把系统细分为八个层次.最后,描述了系统的内涵、价值与功能等整体特征.