电子政务与你“零距离” 平台升级如何改善服务体验

来源 :决策探索(上) | 被引量 : 0次 | 上传用户：lrq22

【摘要】

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<正>指尖敲击,信息可知,服务可得。这些年,网上政务服务体验越来越好,"圈粉"无数。服务更主动了,政务公开平台不只是搭个架子,而是实实在在用起来;服务更便捷了,数据共享实现

【作者】

：

吴姗

【出处】

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决策探索(上)

【发表日期】

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2018年06期

【关键词】

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电子政务 “零距离” 政府网站政务服务服务体验

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<正>指尖敲击,信息可知,服务可得。这些年,网上政务服务体验越来越好,"圈粉"无数。服务更主动了,政务公开平台不只是搭个架子,而是实实在在用起来;服务更便捷了,数据共享实现突破,优化公众办事体验;服务更精细了,人工智能、云计算等技术飞速发展,政务服务趋向"零距离"。超90%县级以下政府网站数量减少告别"僵尸"网站,公开平台从"有"变"优"

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