【摘 要】
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采用定性分析和实证研究相结合的方法,将旅游者的在线点评作为调查样本。首先将网络口碑、购买决策和在线点评作为全文的理论基础;然后对旅游点评网站的定义、特征和存在的机
【机 构】
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四川旅游学院,保利商业地产投资管理有限公司
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究规划基金项目(编号:15YJC630086);四川省教育厅科研项目(编号:17SB0547)
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采用定性分析和实证研究相结合的方法,将旅游者的在线点评作为调查样本。首先将网络口碑、购买决策和在线点评作为全文的理论基础;然后对旅游点评网站的定义、特征和存在的机理进行了探讨;最后,通过实证研究的方法,研究旅游在线点评对旅游者购买决策的影响,得出以下结论:(1)旅游点评数量与旅游者购买决策呈正相关;(2)旅游点评内容质量与旅游者购买决策呈正相关;(3)旅游点评的时效性与旅游者购买决策呈正相关;(4)旅游点评者资信度与旅游者购买决策呈正相关;(5)正面点评与旅游者购买决策呈正相关,负面点评对旅游者购买决策呈负相关。
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