【摘 要】
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对于体验经济时代带来的改变,安士才认为这需要行业企业深刻关注。＂调查显示,90%的客户愿意为我们提供的良好的服务体验、购买体验过程来支付费用,但大约有近80%的客户在和我
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对于体验经济时代带来的改变,安士才认为这需要行业企业深刻关注。＂调查显示,90%的客户愿意为我们提供的良好的服务体验、购买体验过程来支付费用,但大约有近80%的客户在和我们打交道时得到了非常糟糕的体验,而只有约1%的客户在使用和购买我们的产品当中得到了其想要的体验。＂因此,安士才表示体验经济时代最重要的是服务,服务就是体验。作为服务企业、经销商,我们或许无法决定产品如何制造,
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