事件回放
　　2018年11月30日，演员毛俊杰在微博上控诉在深圳口岸过关时，遭遇了海关工作人员的刁难。她自述，作为一个“宝妈”，不忍心让老人和孩子在广场上被晒着，自己只是想“快点儿检查”，海关工作人员反而故意拖延安检时间长达一个多小时。文末，毛俊杰还配上两张工作人员手指镜头并横眉怒目的照片。（目前，毛俊杰已删除了此条微博，并发出道歉信。）
　　时事鲜评
　　乍看毛俊杰的控诉，的确令人对人民公仆的“服务态度”心生不满，配图更具有穿透画面的视觉冲击力，仿佛穿制服的工作人员指着的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公权力面前感受到弱势和不被尊重的某些回忆。加上她的明星身份，以及她自述的“宝妈”“老人”“大太阳”“故意拖延”等关键词，一个极具燃点、符合微博传播环境的曝光帖就这样诞生了。
　　奇怪的是，这种明星亲自下场“撕”的曝光帖，引来的几乎是一边倒的反批评。“口岸不是专为你家开的，海关检查要排队”“该范围应该严禁拍照，你居然拍了放出来”“一丝不苟地检查恰恰反映出海关工作人员恪尽职守”“很多走私物品都藏在这种旧物里”……
　　公民有配合海关工作人员进行检查的义务，老人、小孩儿等待都不是抗拒的理由，还是应该将心比心，换位思考。并且，公民的配合程度确实是影響检查速度的一大因素。在公开报道的案例中，有不少走私人员故意大吵大闹阻碍检查，最后被搜检出违禁物品。
　　事发后，微博上一位疑似海关工作人员的网友表示：调取监控后发现，对毛俊杰的实际检查时间只有9分钟，包括排队全部时间不超过40分钟，其间海关人员没有与她发生争执。同时指出，毛俊杰在禁止拍照区域拍照.现场海关工作人员让其删除，毛俊杰虽口头应允，但还是在网络曝光了相关人员的照片。之后，深圳海关方面对毛俊杰的控诉指责做出了正式回应：海关工作人员的认真检查并不存在任何不妥。
　　明星拥有远远大于常人的影响力。他们有时仅凭单方面义愤就诉诸网络，粉丝却不能随风起舞，无原则、无立场、无分辨力，为明星达成不义诉求所利用、所驱使。有足够的智慧和胆识，指出明星的失当之处，使其能接收到正确的价值反馈，从而调整自身行为，才是真正的“养成式”追星。
　　毛俊杰不合理的网络“维权”失灵，其实是件好事，说明网上也是可以说理的地方。
　　（选自腾讯网，有删改）