摘要：随着社会经济的快速发展，大数据的技术越来越成熟，涉及的范围和领域也越来越广。电力资源作为我国经济发展的重要支持，需要加强与大技术的融合。当前，大数据在电力公司管理的应用也是重要的内容和趋势，电力公司的发展必须在大数据背景下进行相应的管理和创新。但是，在大数据的背景下，我国电力营销手段和策略仍存在一些问題。为了更好地提高电力企业的营销管理水平，必须依靠大数据的优势，改变传统的电力营销管理模式，以促进电力公司的长远发展。

关键词：大数据;电力营销;管理;创新策略

信息化管理能够使位于特殊环境的工作人员轻松找出系统中存在的问题，所以对基于大数据的电力营销管理创新进行研究具有重要的现实意义。

1 电力营销管理工作中存在的问题

1.1 管理意识不足

在管理电力营销的过程中，有关人员应加大使用大数据平台的力度，助力电力企业和用户间的交流，积极举办电力营销方面的活动，工作人员因此需具备很强的专业能力，拥有丰富的工作经验，具有很高的综合素质与服务意识，在开展工作时必须做到认真负责，进而为活动的顺利开展提供保障。虽然目前的电力营销管理部门和电力营销管理系统的数量很多，但满足上述要求的工作人员却很少，大多数工作人员的工作能力及综合素质偏弱，服务意识不强，管理意识很弱，极大的影响了用户的满意程度，流失了客源，使企业形象遭到破坏。

1.2 营销管理信息系统不够安全

在大数据背景下，营销管理信息系统不够安全是电力企业营销管理工作的又一个严重问题，该问题可被拆分为操作方面的危险和技术方面的危险。操作危险是指工作人员在工作过程中存在的对数据进行刻意篡改的问题，属于人为原因，而技术危险的意思是电力企业不具备系统的营销管理，其技术水平偏低，电力企业在此情况下对大数据系统的使用会使营销管理信息系统存在安全隐患。

1.3 大数据营销的监管工作不够科学

目前大多数电力企业能够意识到大数据的重要性，也能制定出电力营销机制，其效果却不够理想，这是因为电力企业没能做好监督营销管理的工作。部分企业的内部结构十分复杂，好的营销手段没能尽早被决策者知晓，实施起来困难重重，出现问题的原因同样没能得到很好的反馈，从而使国内电力企业营销工作的效率普遍偏低。

2 创新电力营销管理的方式

2.1 实行数字化的电力营销管理模式

基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立相匹配的数字化的营销管理模式。数字化在电力营销管理中体现为数字化的技术支持。包括具备数字化管理专业知识的工作人员、数字化的机械设备以及数字化的电力营销资金管理手段。例如，在电力营销管理的过程中使用计算机设备来收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理和使用、存储等方面，按照员工个人工作职能和要求，安排专业人员进行过程管理和监督，对过程管理中出现的问题进行得详细的记录和把控。与此同时，电力公司还应加强对管理人员的培训，提高管理人员掌握数据、分析数据的能力。要求工作人员能够根据数据分析结果，合理地确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技技术软件完成相关分析任务，以实现充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，从以上情况综合考虑，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向，也是实现电力公司可持续发展的重要保证。

2.2 准确掌握用户的潜在需求

电力公司的长远发展离不开电力公司向用户提供的优质服务。在大数据营销管理系统下，通过准确地分析用户的潜在需求，可以为供电公司创新管理策略提供数据支持。因此，供电公司应主动明确以用户为中心的服务理念，必须改革传统和保守的营销模式。继续抓住用户需求这一着眼点，充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求，确保电力公司服务和管理的解决方案得多样性，提高根据不同客户的用电需求制定营销服务的能力，以电力公司企业竞争力和影响力，个性化营销方案不仅是对电力营销还是其他产品的销售来说，都是一种很好的营销方式，通过探求个性化的营销模式，有利于创新新营销管理模式，提供电力公司员工准确地分析和定位企业的实际需求。在实际开发过程中为电力消费者供电，并可以有针对性改进和提高电力公司的服务内容和质量。这样一来，可以针对不同用户的不同消费行为采取对策，借助大数据精确的对比，容易发现当前营销管理系统的不足，进而对电力管理营销模式进行不断的进行调整和更新，最终满足用户的需求。通过满足用户潜在需求这一途径，间接地提高电力营销管理水平的提高。

2.3 合理制定电费回收策略

由于电力标准和付款方式的不同，电力客户被划分为不同的规模，特别是大客户的成本回收一直是电力公司的重要关注点。部分客户电费拖欠时间长，电力公司无法收回资金和成本，不利于维护供电企业的正常运行，造成电力公司服务效率低下的问题。针对这一问题，主要的供电公司采取了一定的措施，例如通过信用评估、资格审查等手段加强用户个人资质审查，以确保电力公司收回电费。但是，总体效果不够亮眼。掌握用户的用电量信息比较困难的，以高压电力保障为例，允许供电公司在银行的帮助下获取用户的资本信息。然而，由于用户个人信息的安全性考虑，供电公司其实无法充分掌握用户的资金状况。大数据可以开发相关的功能，以确保电力用户的现金流进入营销管理系统。在这方面，供电公司已获得政府职能部门的批准，可以获取电力用户资金流的权力，并为电力用户增加一个项目部门，以便在大数据系统中纳税。同时，在划分成本回收风险等级后，根据每个等级的需求建立风险预警系统，并在采取有效措施对资金回收过程中进行干预，防止电费回收出现困难。

结束语：

在大数据背景下电力市场变化很大，市场已不再需要传统的电力资源，很大程度上影响了电力企业的经营方向。对此电力企业须对市场需求进行正确的认识，要把客户的具体要求当作发展的原则，应在此基础上对经营的模式进行不断的创新，通过优秀的营销来使企业更具市场竞争力，不断提升服务水平，在技术的配合下持续扩张经营版图，不断发展其经济收益和社会效益。

参考文献

[1]易卉. 大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J]. 商品与质量， 2019， 000（001）：260.

[2]俞晓昱. 基于大数据的电力营销管理创新分析[J]. 市场周刊·理论版， 2020（47）：1.