3PLs服务能力体系的构建及运行机制研究

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以OM-RBV双重理论为基础结合层次分析思想,从三个维度对第三方物流企业(3PLs)服务能力理论模型进行构建,即:基础层、应用层和战略层。在验证该理论模型科学性的基础上,对各能力维度间可能存在的依存关系进行剖析,并采用结构方程模型对全国269份有效问卷进行验证,结果表明:基础层对应用层虽具有正向影响效应但统计不显著;基础层和应用层均对战略层具有正向的影响效应且统计显著等。此研究打开了3PLs服务能力自行运作的“黑匣子”,揭示了3PLs各能力维度间具体的关系路径和影响效应;其实践意义在于如何提升和培育3PL
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