【摘 要】
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目的通过调查护理管理者在开展优质服务上遇到的困难,明确困难感的程度和内容。方法采用自行设计的调查问卷,对四川省各级医院160名护理管理者进行调查。结果护理管理者在开
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目的通过调查护理管理者在开展优质服务上遇到的困难,明确困难感的程度和内容。方法采用自行设计的调查问卷,对四川省各级医院160名护理管理者进行调查。结果护理管理者在开展优质服务上困难感依次是：护士的待遇,护士参与分级护理的制定,合理配置人力,保障工作不到位等。困难感不强的内容是：制定护理技术操作规程和岗位职责;根据病人需要协助病人的生活护理。结论健全护理行政组织的支持系统,对开展优质护理服务各项工作极为重要。
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