从众多VC的投资案例可以看出,结合了健康、教育两大行业,又针对以女性、新生儿为消费体的母婴专护服务新兴行业(月嫂、月子会所、产后恢复、月子餐、早教等)的需求越来越大,市场潜力非常庞大,这个行业既不受医疗体制限制,又能做成上市公众公司。
　　
　　所以在当前金融危机下,她不是危险,而是很多投资人投资新项目的很好机会,由于本人从关注这个行业、市场调查到组建团队、项目建设、市场营销等从事母婴专护服务有近3年的时间,总结了很多失败和成功的经验,下面简单说一下这个新兴行业的发展:
　　母婴专护服务其实包含的服务很多,如发展很长时间的月嫂服务、新兴的月子中心(会所)、产后恢复机构、月子餐、早教等,虽然这些服务发展已经有几年时间了,但从行业和市场来说,她还是属于新的行业,首先月嫂服务方面,目前基本上是由众多的家政小公司提供服务,也没有很好的监管机构,公司规模普遍很小,市场和服务良莠不齐,很乱,非常缺乏专业,客户无法享受到安全放心的服务,从事这些服务的公司老总们受教育程度较低,形不成规模……但学经济学的人都知道,经济学中最基本的要求之一就是供求关系,既然有很大的潜在需求市场,也不受体制限制,政府、行业、投资公司就应该关注这个行业,做成有规模的企业,让行业积极健康的发展。
　　其次关于月子中心(会所)服务,目前全国的这类机构有20多家,主要集中在一线城市,其中上海最多,有倒闭的,有新成立的,一个月收费从1万多到几十万,主要从环境、服务上有些区别,首先在环境硬件方面,和酒店有很大的区别,要根据服务项目设置不同的功能区,装修也要根据孕产妇的特殊需求设计和施工,细节就不说了,当然目前这个行业还不是很成熟,有待开发的服务还很多,从目前的这类机构来看,有待改善和完善的硬件和软件还很多呀,也就是让客户充分体会到在这里坐月子的价值,享受这类服务的客户家庭条件都不错,有钱人不怕钱多,而是值不值得花很多钱。所以硬件是最基本的,主要在软件服务开发上,要始终以专业服务研发为主,开发有特色的服务,形成自己的核心竞争力,让客户住很长时间享受到更多的服务,不会觉得没事干,这样觉得花了很多钱也值,说白了,做这类项目,管理和服务团队是最重要的,成本也比较高。但要想做好,做强做大,其实最关键的是服务了,细节决定成败。
　　做一个新行业,无论团队架构、服务项目及细节、市场营销、销售等都没有可参考的模式,所以只能勤劳一些了,筹备时间要充足,在运作中始终要总结不足和开拓新思路,勇于和及时改正错误。管理是相通的,在这就不谈了,在这里简单谈谈市场营销和销售,从长期来看,营销要从定位、服务、价格、品牌、口碑等几方面下功夫,尤其是针对高端客户,服务和口碑最重要,新行业的营销也不需要像成熟的行业那样竞争激烈,投入大量的广告成本,要利用新的营销方式,花小钱办大事,说白了就是营销的策略问题。另外这类行业的销售也是有特殊要求的,做一位好的销售人员,除了要具有最基本的大客户销售技巧外,最重要的是要掌握妇产方面的专业知识,或者有专家的售前支持。销售培训很重要呀!
　　关于产后恢复的美体机构、月子餐、早教等服务,月子会所都应该包含这类服务,但这些服务也完全可以做的很大,做成连锁。比如当前的月子餐服务,存在很多不足之处,最主要的就是没有及时性,营养会丢失,不新鲜,目前提供这类服务的商家还少,竞争还不是很激烈,也可能是做的时间不长,要想完善服务,其实完全可以参考国外连锁餐饮行业的运作模式。让无法享受月子中心的产妇花少的钱也能享受到科学合理的营养膳食服务。另外早教服务,其实利润更大,服务相对也简单,在这里不多说了。
　　说实话,这些新兴行业需求太大了,但关注的人还是太少,在当前经济的冬天下,真心希望政府、行业、商家、众多的VC、PE等投资公司、投资人关注这个行业,现在,别的很多行业不景气,但这个行业很是异常火爆,投资回报很大呀!
　　多说一句:要想成功运作一个企业,尤其是新行业,除了激情外,最重要的是要有韧性,勤劳、勇敢、智慧缺一不可呀,还要有机会,当然要创造机会!