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目的:分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量产生的影响.方法:选取2014年1月至2015年1月期间,我院接诊的导诊护理患者1000例随机分成实验组和对照组,每组各有就诊患者500例.对照组患者进行常规导诊服务,实验组患者进行问诊细节服务管理,比较两组患者对门诊导诊护理工作的满意度.结果:实验组患者的满意度远远高于对照组,两组差异明显,P