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消费者购买决策过程中受较多因素影响,有外因,有也内因;其中,个人因素作为看不见的部分,对购买决策有着较大影响。文章以茂名地区零售业为例,研究了消费者黑箱理论中个人因素,即性别、年龄、收入等因素,对其消费者实施购买行为中的内在驱动影响。文章立足于当地市场进行了调查和实证研究,籍此对当地零售业的创新发展提出建议。