Twitter 在“喜剧演员”的带领下

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  Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)在一次演讲中说,Twitter的CEO要会讲故事,而如今的CEO迪克·科斯特罗(Dick Costolo),不仅会讲故事,偶尔讲到的故事,还带有几分诙谐和幽默,因为他曾经是一名喜剧演员。
  自诞生之日起,创造了140字革命的Twitter,就同开启SNS潮流的Facebook一起,被视为硅谷新一代的代表,并被屡屡拿来对比。就像Facebook一样,谋求上市也一直是Twitter 的大计,在Facebook 率先实现了IPO后,已有消息称,Twitter把自己的IPO计划定在了2014年。
  不过鉴于Facebook IPO后糟糕的股市表现,Twitter 的新掌门科斯特罗不得不花费更多的能量来说服华尔街,让他们相信Twitter 和其股价都会不断上升。
  而他的观众——华尔街、硅谷甚至是全世界,都等着、在看着这位曾经的喜剧演员的下一步“表演”。
  喜剧演员
  今年5月,电影界的精英分子齐聚法国里维埃拉的德彪西剧院,出席2012戛纳电影节开幕仪式。但在金棕榈奖颁出之前,作为嘉宾的Twitter 的CEO?迪克·科斯特罗先来了一段演讲。他原本设定的主题是介绍Twitter是如何重塑商业、社会活动等方面的内容。但很显然,他跑题了。
  “大会给我安排了45分钟的时间,充分得很,要不咱们先做些简单的自我介绍吧?”他向前排观众示意,“就从这儿开始,请挨个站起来,告诉大家你来自哪家公司,以及如果可能的话你想成为哪种动物。”结果,这成了他在戛纳电影节上的演讲主题。
  这个跑题似乎跑大了,是否有些奇怪?其实也说不上,要知道,早在Twitter 革命以及他跻身成为企业领袖之前,科斯特罗就是一位职业的喜剧演员。所以,这种背景让他即便现在还保留着即兴表演的风格,不过也只与商业相关了。他既能像一位CEO那样大谈业绩增长和营收变化,也能像职业演员那样,时不时地来个笑话,甚至做出让投资人气恼的事。
  曾是Twitter 董事会的成员之一、Flipboard 的CEO?Mike McCue对科斯特罗曾有过这样的一段评价:“在董事会会议上,他的言谈举止是一个十足的生意人。但一旦走出会议室或是走到舞台上,他就完全变了一个人,他会向身边每一个人展现他那幽默的喜剧天赋。”
  说到科斯特罗喜剧演员的身份,还要追溯到其大学时代。毕业于密西根大学计算机系的科斯特罗,在大二的时候开始迷恋上话剧,并在毕业后拒绝了一家大型计算机公司的邀请,来到即兴表演圣地的芝加哥继续深造,攻读话剧研究生学位。在此期间,他一直是芝加哥一个喜剧俱乐部的演员。他的立身之本就是能够让观众相信任何疯狂的理论都可以实现,比如歌手吉姆·莫里森(Jim Morrison)才是贝多芬众多交响曲的真正作者,或者玛雅文明没落的原因是突然涌现出的雨伞。
  科斯特罗说,在喜剧俱乐部工作的日日夜夜,让自己学到了很多东西,比如即兴表演就教会了自己如何把事情从头到尾坚持到底。他经常讲述一个故事,某次在芝加哥一个大剧院里,“那场表演有1个小时,而我们才刚刚开始不过7分钟,就知道不对劲了。”台下观众咒骂,想把他们轰下台,“人们叫嚣着,‘滚下去!’但我们还是在台上又忍受了53分钟,直到谢幕。那儿没有安全网(马戏团杂技表演使用的),没有魔术师会突然出现拯救我们,我们只能坚持。”
  曾经对喜剧表演几乎着迷的科斯特罗却在研究生毕业前夕,放弃了挚爱,接受了一家科技公司给的Offer。1994年网景浏览器面世,科斯特罗意识到互联网将有大事发生,他开始认真研究技术并获得了一系列成功,创办并卖掉了三家公司——最后一家是FeedBurner,一个RSS新闻聚合服务网站,2007年以1亿美元的价格卖给了谷歌。顺其自然,科斯特罗也去了谷歌担任产品经理。不过,谷歌在收购FeedBurner后与自己的广告业务整合不太顺利,这让科斯特罗内心蒙上一层阴影,他选择了离开,再次梦想着创办一家新公司。
  在离开谷歌的这段日子里,Twitter联合创始人兼CEO埃文·威廉姆斯(Evan Williams)在Twitter上給他发来了一封私信,询问他是否愿意加入。“拥有Twitter如此大潜力的互联网公司屈指可数。我如果不做,那就太傻了。”很快,科斯特罗成为Twitter的一员,2009年9月,他以首席运营官(COO)的身份正式加入这家企业。
  有意思的是,在成为Twitter首席运营官后,科斯特罗在Twitter上发出的第一条消息是:“明天是担任Twitter COO的第一天。任务一:削弱CEO的权力,巩固COO的权力。”没想到,一年之后的2010年10月,科斯特罗果真取代了埃文·威廉姆斯(辞去CEO,专注于做产品研发),成为这家企业的新任CEO。
  在威廉姆斯转交大权之际,他曾对外告知,“科斯特罗是最适合接管Twitter的人选,因为公司下一个目标是实现盈利”。事实上,科斯特罗也没有让威廉姆斯失望,虽然现在Twitter并没有达到Facebook千亿的市值评估高度,但也没有沦为商学院一个创业失败的经典案例。现在,受到风投追捧的Twitter 已经成为一家价值近百亿美元的企业,近2亿用户遍及全球。尽管Twitter 并没有公布过自己的营收情况,但据业界估计,它今年有望拿下3.5亿美元的营收。“我们比预定目标提早了一整个季度。”Twitter 的一位高管说。
  沙特王子阿尔瓦利德·本·塔拉尔(Alwaleed bin Talal)及其所有的王国控股公司(Kingdom Holding Company)近日在一份声明中表示,经过数月的谈判,该公司刚刚向Twitter注入3亿美元的战略投资。
  离经叛道
  “对于公司领导人或CEO的形象,人们脑海中都有柏拉图式的想象,那些条条框框的确是我无法遵从的。我曾经绞尽脑汁思考过这个问题,但最终得出一个结论,那就是我不在乎这些。”   如今科斯特罗也将喜剧演员的这种表演的气质延续到 CEO 的身份中,在演讲中,他会滔滔不绝、如数家珍介绍 Twitter,同时还伴随着调侃。在公司,他也常常表现出离经叛道的一面。
  一定程度上,有什么样的老板,就会有什么样的员工,硅谷企业的掌舵人的个人性格会逐渐潜移默化地影响着公司的企业文化。就像 Facebook 员工多是像扎克伯格这样的极客,而苹果聚集的则是像乔布斯一样专注设计的时髦设计师。与他们相比,Twitter 的员工可能更像班上的那群搞怪的学生,就像科斯特罗一样。
  每年夏天,全球媒体和科技界的重量级人物都会齐聚爱达荷州太阳谷,参加Allen
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