论文部分内容阅读
本文研究和建立了顾客关系动态管理模型——用于预测顾客与公司的未来关系。该模型引入了除顾客总体满意度之外的顾客未来想法变量。理解和管理顾客未来想法对于成功管理顾客动态关系是至关重要的。
顾客关系动态管理模型研究
【摘 要】
：
本文研究和建立了顾客关系动态管理模型——用于预测顾客与公司的未来关系。该模型引入了除顾客总体满意度之外的顾客未来想法变量。理解和管理顾客未来想法对于成功管理顾客
【机 构】
：
广东白云职业技术学院经济系
【出 处】
：
湖北广播电视大学学报
【发表日期】
：
2005年4期
其他文献
在提倡以人为本，构建和谐社会的今天，进一步思考农民工权益问题及对策具有重大的现实意义。
“偶然里面有必然，放松到一定程度，必然接二连三出事故”、“安全生产不是撞大运，只有排查治理隐患．才是真功夫”、“排查一个隐患，避免一起事故”、“首先排查危及生命安全的重大
5月10日，安监总局和监察部联合举行新闻发布会，公布由国务院调查组调查结案的5起特别重大事故的调查处理结果：事故共造成249人死亡．直接经济损失9513．7万元。这5起事故共处理133人
劳保产品，对于大多数企业劳动者来说，概念中就是那双黑胶雨靴、几副线手套或者棉口罩……自20世纪50年代开始，尽管发劳保品对于不少企业来说，是一项保护劳动者降低劳动伤害的必要
目前需求不足成为中国经济增长最主要的制约，而出口增长在需求的增长中又一直扮演了重要的角色。本文认为，中国的人口结构所带来的比较优势，决定了中国经济未来的发展还是离不开
十六届六中全会提出推进基本公共服务均等化,十七大报告则进一步强调＂围绕推进基本公共服务均等化和主体功能区建设,完善公共财政体系＂。其目的就是实现财政资源的平等,这意味
不久前，在安监、质监等部门的督促下，松陵镇黑龙村4家成鸭蛋加工企业将土锅炉全部自行拆除了．安全隐患得以彻底消除。作为松陵镇安监办主任的丁明．紧锁了多日的居头终于舒展开了
农民专业合作经济组织作为我国现阶段应用最广泛的一种农业经营组织形式,对我国农村经济乃至国民经济的蓬勃发展都具有重要的推动作用。借鉴国际上的成功经验,结合我国具体国