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摘要：职业资格证书在一定程度上反映了技工学校学生对专业知识的掌握与应用的熟练程度，是具备从事某一行业的职业准入条件，同时，取得职业资格证书也是顺利获得技工学校毕业证书的前提条件。本文分析并总结了梅州市技师学院电子商务专业在考证教学中的一些经验、做法。
关键词：电子商务 助理电子商务师 现状对策
目前，根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》，电子商务分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师4个等级，满足电子商务专业快速发展对人才的需求。从2008级电子商务（高级班）专业学生开始，必须先取得助理电子商务师（三级）的职业资格证书，才能取得毕业证。梅州市技师学院充分认识到这一点，从2009年开始把电子商务师考证课程列入本专业的教学计划。
笔者在近7年的教学中先后上过不同版本教材的电子商务师课程，并且历年来都担任高级工班的助理电子商务师（三级）的考证教学工作，从中总结了电子商务师课程教学的一点经验，仅供同行们参考。
一、助理电子商务师考证教学情况
1.课程作用
通过本课程的学习，学生能够系统掌握电子商务有关知识和技能，包括职业道德、互联网与"w/联网 ”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理知识，能够满足用人单位对电子商务应用人才的需求。
2.教学方法
采用一体化教学法。
3.课程学习目标和基本要求
通过比较全面地学习本书，学生能初步了解和掌握电子商务的基础知识和技能，并能运用于实际工作。课程考核应掌握的知识点和技能为职业道德、互联网与“互联网 ”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理等相关知识。
4.考试形式
考试利用ATA系统进行。
5.考试时间
按照省厅统考安排。
6.试卷结构
试卷包括是非题、单选题、多选题、实操题，省厅统一出题。
在实操方面，从2016年6月25日开始，广东省对电子商务师（三级）换了新的考试大纲。以前实操考试系统有专门的实操平台，现在实操考的基本是淘宝的后台操作，涉及内容包括网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、物流配送。现在上课主要结合《网上开店实务》（机械32Jk出版社）来学习。该书从卖家的视角出发，通过体验式教学，以淘宝网开店经营为主线，让学生熟悉网上经营的要点，熟练掌握网上交易的基本流程及网上销售的各个环节。
在理论方面，首先要求专业老师自己对课本知识能很好地把握，至少要历练3年左右才能统领课本理论知识。理论知识考试内容多，考点分布广，如果学生准备不充分，有着临时抱佛脚的学习态度的话，可以说很难通过，因为理论知识考试本身有一定的难度。针对上面种种困难，在教学过种中，笔者先讲解课本，围绕课本把每个要考的知识点一一讲解。讲完之后，让学生做相关的配套练习。在学习过程中，笔者也希望学生能以踏实的心态面对考证，没有量的积累是达不到质的改变的。
二、高级工电子商务师考证教学中存在的问题
1.学生学习的主动性不够高
在高级工电子商务师考证教育中，大部分仍然是以教师为中心，进行填鸭式地教学，学生往往不能提出自己的见解，个人诉求得不到满足。这种教学方法忽视了学生的教学主体地位。学生在教学过程中参与度不高，学习积极性不够，只能被动地接受教师讲授的知识，缺乏独立的思考和探索。笔者感觉越来越少的学生在学习过程中会产生质疑。是学生真的学会了，还是没有去思考，这个问题值得深思。也有少部分学生上机技能训练时，沉迷在网络游戏、淘宝购物、QQ空间中，不能自觉地去练习，时间无法充分利用，造成后面全面复习时，跟不上学习进度。
2.校园网络建设落后
每个学生的学习能力、思维习惯、解决问题的方式都有所差异。有时上完实操课后，部分学生还没有真正弄懂其中的步骤。但是学生一旦下课后，离开了学校机房，就不能再上网练习，造成了想继续练习的学生也练习不了。
3.学生诚信意识有待加强
个别学生受不良风气影响，考前不认真复习，幻想靠作弊通过考试。
三、解决高级工电子商务师考证现状的对策
1.以学生为本，培养学生的学习兴趣
（1）提高参与度，让学生亲自动手操作，在操作过程中加深对相关技能知识的理解，提高学习积极性。
（2）完善课件，引导学生思考，增加学生对电子商务相关问题的关注，激发学生内在潜能，提高学生归纳、分析和争辩等思维能力。
（3）改善教学方法，提高教学质量。现在上课全部都是采用多媒体，在做课件时，尽可能以文字、声音、图形、视频等多种方式穿插进行，以引起学生的注意力，辅以各种教学方法，如讲授法、案例法、演示法。小组讨论法等，让学生尽可能地融入课堂中来，有参与才有思考，有思考才有进步。
2.增加资金投入，优化实操教学环境
学校必须加大资金投入进行實操教学环境建设。对于计算机房，可以考虑升级改造。据笔者了解，学校目前也正在进行专项资金的申请，期待早日优化硬件建设。校园网络建设更上一台阶，方便学生课后练习。
3.严抓考场秩序，促进良性循环
在平时考试过程中，监考老师一定要严格监考。这样对于老师日后教学有很大的帮助。要培养正能量，以考促教，以考促学。同时，也要加强学生的诚信教育，要让学生知道遵守考试纪律不仅仅是对职业技能水平掌握程度的一场小考，更是人生道路上的一场大考，要让学生清醒地认识到，取得助理电子商务师证书固然重要，但更重要的是掌握助理电子商务师应具备的专业知识和技能，提高解决专业问题的能力。
四、小结
电子商务专业是新经济时代的产物，其专业人才的培养影响因素众多，需要多方努力。电子商务证书考试作为电子商务人才评价标准，较好地反映了从业人员的知识和技能水平，有效地规范了电子商务市场。这几年，梅州市技师学院一直组织电子商务高级工班专业的学生参加助理电子商务师的考证。作为考证教学辅导老师，我们也一直在不断探索与实践，努力培养学生的专业素养，提高学生的操作实践能力，争取让每一个学生毕业后能较快地适应岗位工作要求，在工作中体现自己的价值。
（作者单位：梅州市技师学院）
关键词：电子商务 助理电子商务师 现状对策
目前，根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》，电子商务分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师4个等级，满足电子商务专业快速发展对人才的需求。从2008级电子商务（高级班）专业学生开始，必须先取得助理电子商务师（三级）的职业资格证书，才能取得毕业证。梅州市技师学院充分认识到这一点，从2009年开始把电子商务师考证课程列入本专业的教学计划。
笔者在近7年的教学中先后上过不同版本教材的电子商务师课程，并且历年来都担任高级工班的助理电子商务师（三级）的考证教学工作，从中总结了电子商务师课程教学的一点经验，仅供同行们参考。
一、助理电子商务师考证教学情况
1.课程作用
通过本课程的学习，学生能够系统掌握电子商务有关知识和技能，包括职业道德、互联网与"w/联网 ”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理知识，能够满足用人单位对电子商务应用人才的需求。
2.教学方法
采用一体化教学法。
3.课程学习目标和基本要求
通过比较全面地学习本书，学生能初步了解和掌握电子商务的基础知识和技能，并能运用于实际工作。课程考核应掌握的知识点和技能为职业道德、互联网与“互联网 ”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理等相关知识。
4.考试形式
考试利用ATA系统进行。
5.考试时间
按照省厅统考安排。
6.试卷结构
试卷包括是非题、单选题、多选题、实操题，省厅统一出题。
在实操方面，从2016年6月25日开始，广东省对电子商务师（三级）换了新的考试大纲。以前实操考试系统有专门的实操平台，现在实操考的基本是淘宝的后台操作，涉及内容包括网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、物流配送。现在上课主要结合《网上开店实务》（机械32Jk出版社）来学习。该书从卖家的视角出发，通过体验式教学，以淘宝网开店经营为主线，让学生熟悉网上经营的要点，熟练掌握网上交易的基本流程及网上销售的各个环节。
在理论方面，首先要求专业老师自己对课本知识能很好地把握，至少要历练3年左右才能统领课本理论知识。理论知识考试内容多，考点分布广，如果学生准备不充分，有着临时抱佛脚的学习态度的话，可以说很难通过，因为理论知识考试本身有一定的难度。针对上面种种困难，在教学过种中，笔者先讲解课本，围绕课本把每个要考的知识点一一讲解。讲完之后，让学生做相关的配套练习。在学习过程中，笔者也希望学生能以踏实的心态面对考证，没有量的积累是达不到质的改变的。
二、高级工电子商务师考证教学中存在的问题
1.学生学习的主动性不够高
在高级工电子商务师考证教育中，大部分仍然是以教师为中心，进行填鸭式地教学，学生往往不能提出自己的见解，个人诉求得不到满足。这种教学方法忽视了学生的教学主体地位。学生在教学过程中参与度不高，学习积极性不够，只能被动地接受教师讲授的知识，缺乏独立的思考和探索。笔者感觉越来越少的学生在学习过程中会产生质疑。是学生真的学会了，还是没有去思考，这个问题值得深思。也有少部分学生上机技能训练时，沉迷在网络游戏、淘宝购物、QQ空间中，不能自觉地去练习，时间无法充分利用，造成后面全面复习时，跟不上学习进度。
2.校园网络建设落后
每个学生的学习能力、思维习惯、解决问题的方式都有所差异。有时上完实操课后，部分学生还没有真正弄懂其中的步骤。但是学生一旦下课后，离开了学校机房，就不能再上网练习，造成了想继续练习的学生也练习不了。
3.学生诚信意识有待加强
个别学生受不良风气影响，考前不认真复习，幻想靠作弊通过考试。
三、解决高级工电子商务师考证现状的对策
1.以学生为本，培养学生的学习兴趣
（1）提高参与度，让学生亲自动手操作，在操作过程中加深对相关技能知识的理解，提高学习积极性。
（2）完善课件，引导学生思考，增加学生对电子商务相关问题的关注，激发学生内在潜能，提高学生归纳、分析和争辩等思维能力。
（3）改善教学方法，提高教学质量。现在上课全部都是采用多媒体，在做课件时，尽可能以文字、声音、图形、视频等多种方式穿插进行，以引起学生的注意力，辅以各种教学方法，如讲授法、案例法、演示法。小组讨论法等，让学生尽可能地融入课堂中来，有参与才有思考，有思考才有进步。
2.增加资金投入，优化实操教学环境
学校必须加大资金投入进行實操教学环境建设。对于计算机房，可以考虑升级改造。据笔者了解，学校目前也正在进行专项资金的申请，期待早日优化硬件建设。校园网络建设更上一台阶，方便学生课后练习。
3.严抓考场秩序，促进良性循环
在平时考试过程中，监考老师一定要严格监考。这样对于老师日后教学有很大的帮助。要培养正能量，以考促教，以考促学。同时，也要加强学生的诚信教育，要让学生知道遵守考试纪律不仅仅是对职业技能水平掌握程度的一场小考，更是人生道路上的一场大考，要让学生清醒地认识到，取得助理电子商务师证书固然重要，但更重要的是掌握助理电子商务师应具备的专业知识和技能，提高解决专业问题的能力。
四、小结
电子商务专业是新经济时代的产物，其专业人才的培养影响因素众多，需要多方努力。电子商务证书考试作为电子商务人才评价标准，较好地反映了从业人员的知识和技能水平，有效地规范了电子商务市场。这几年，梅州市技师学院一直组织电子商务高级工班专业的学生参加助理电子商务师的考证。作为考证教学辅导老师，我们也一直在不断探索与实践，努力培养学生的专业素养，提高学生的操作实践能力，争取让每一个学生毕业后能较快地适应岗位工作要求，在工作中体现自己的价值。
（作者单位：梅州市技师学院）