【摘 要】
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为进一步提升铁路货运服务的质量,提出基于质量功能展开和层次分析法的铁路货运评价方法。以成都—重庆的铁路货运服务为研究对象,在阐述质量功能展开和层次分析法的理论基础
【基金项目】
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中央高校基本科研业务费资助项目(2682013CX068)~~
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为进一步提升铁路货运服务的质量,提出基于质量功能展开和层次分析法的铁路货运评价方法。以成都—重庆的铁路货运服务为研究对象,在阐述质量功能展开和层次分析法的理论基础上,利用层次分析法确定各项货运服务需求的权重,再结合与需求对应的货运质量特性体系,以及铁路和公路货运服务现状,运用质量功能展开工具构建货运质量屋;然后根据质量屋数据结果对铁路货运和公路货运进行比较分析;最后指出铁路货运服务质量改进的方向。
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