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近年来,互联网旅游企业兴盛。于是,对其服务创新模式做进一步研究,就具有了积极的现实意义。本文首先总结前人对服务创新四维度模型研究的结论;其次对互联网旅游企业的典范——携程进行分析;最后为行业服务创新发展提供借鉴。
基于四维度模型的互联网旅游企业服务创新研究——以携程为例
【摘 要】
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近年来,互联网旅游企业兴盛。于是,对其服务创新模式做进一步研究,就具有了积极的现实意义。本文首先总结前人对服务创新四维度模型研究的结论;其次对互联网旅游企业的典范—
【机 构】
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中央财经大学商学院,北京科技大学东凌经济管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2019年5期
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