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文章针对轿车产品的特殊性，提出了一种轿车用户满意度评价方法。先对用户满意度概念和Fuzzy-AHP评价模型进行描述，然后构建了轿车用户满意度评价体系，并运用Fuzzy-AHP方法对轿车用户满意度进行评价，最后通过算例验证了该方法的有效性。
基于Fuzzy-AHP的轿车用户满意度评价方法
【摘 要】
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文章针对轿车产品的特殊性，提出了一种轿车用户满意度评价方法。先对用户满意度概念和Fuzzy-AHP评价模型进行描述，然后构建了轿车用户满意度评价体系，并运用Fuzzy-AHP方法对轿车
【机 构】
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安徽工程科技学院管理工程系,安徽建筑工业学院管理工程系
【出 处】
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消费经济
【发表日期】
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2006年3期
【基金项目】
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安徽省教育厅研究项目(2006SK224);安徽省软科学研究项目(04035027);安徽省社科规划办项目(AHSK03-04D55);安徽省青年教师科研资助项目(2006JQW109)
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