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民心网的运作模式，改进了社会管理方式、协调了社会利益关系，对构建社会主义和谐社会产生了积极的影响。民心网上的诉求件关系到群众的切身利益，诉求问题的处理直接影响党和政府在百姓心中的形象。丹东市振兴区政府始终站在务实勤政为民、为民排忧解难的战略高度来努力做好民心网工作，通过对每—个投诉件的解决，让每个群众都感受到党和政府的温暖。