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最高管理者如何对顾客满意的改进追求进行管理追求顾客满意,深刻理解以下三个事实,并根据这些事实进行必要的沟通和采取相应的措施.1.顾客满意是组织运作的根本目标之一.
顾客满意监视分析
【摘 要】
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最高管理者如何对顾客满意的改进追求进行管理追求顾客满意,深刻理解以下三个事实,并根据这些事实进行必要的沟通和采取相应的措施.1.顾客满意是组织运作的根本目标之一.
【出 处】
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中国检验检疫
【发表日期】
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2004年11期
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