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摘要：当前高校图书馆员普遍存在着学历低、专业不对口等问题，加强图书馆员继续教育已刻不容缓。要做好继续教育工作，必须领导重视，科学地决策与组织，要有完善的管理机制，并建立相应的激励机制。
关键词：高校图书馆；图书馆员；继续教育
中国分类号：G726 文献标识码：A
21世纪是一个竞争激烈的世纪，计算机、网络信息的广泛应用日益改变着图书馆的工作方式。素有“高校心脏”之称的图书馆的持续发展正面临着严峻挑战，新世纪高等教育变革对图书馆提出新的要求，各种信息技术在图书馆的运用也要求图书馆员知识结构、技术能力、管理意识的更新与提高。图书馆已成为现代化、智能化、网络化的文献信息传播机构，图书馆员应成为读者的信息向导。但目前图书馆员的素质与新时期高校图书馆的职能需求存在着很大的差距，这就要求高校图书馆应培养和建立一支业务素质好、事业心强，能够熟悉和掌握现代化技术的图书馆专业队伍，特别是建立对在职馆员继续教育的长效机制是一项刻不容缓的工作。
一、加强高校图书馆员继续教育长效机制建设的必要性
(一)目前高校图书馆工作人员的现状
下面我们以安阳某学院图书馆为例分析图书馆员的现状。
1．学历层次低得多
由表1不难看出馆员中尚有不少低学历的人员，本科以上原始学历人员仅占6.9％。表2显示，毕业于图书情报专业的人员，所占比例也小，仅占15.5％即便是科班出身的工作人员，他们在大学里学到的专业知识，已不能适应信息时代的要求，必须更新。大量非图书情报专业毕业而改行从事图书情报的工作人员，不少是照顾安排。还有不少已经取得成人教育学历的人员，原先学习的功利性很强，学习质量很难得到保证，且这部分人员中有相当数量也是专业不对口。从学历结构看，缺少高学历的专业人员，研究生或双学位人员基本没有。缺少高学历的专业人员这样的馆员队伍现状，怎么能适应本科院校图书馆现代化、智能化、网络化的需要。
2．非对口专业的人员多
表2统计显示，58名员工中能够精通英语和熟练应用计算机网络技术的不超过6人(10.4％)，懂得深层文献信息开发，熟练掌握计算机技术的工作人员较少，不能达到图书馆优质服务的高技术要求。大部分馆员的计算机操作技能还处于初级阶段，外语水平普遍偏低。凡此种种，严重影响了服务质量的提高和高校图书馆事业的发展。专业知识是做好本职工作的必备条件。馆员掌握专业知识的深浅程度决定着文献收集、加工质量的高低。一些半路出家的馆员因为没有系统学习图书情报的基础理论和专业技术，所以很难胜任现代图书馆的业务工作。而少数图书情报专业毕业的图书馆员又因缺乏其它相关学科的专业知识，因而使业务活动停留在近乎传统服务水平上。
3．女馆员人数多，年龄大的馆员多
由表3可以看出女性馆员占馆员总人数的76％，她们是图书馆事业中一支举足轻重的力量。然而女性一般虽有耐心、细腻等优势，但也有创新意识、竞争意识不强的弱点。由表3可知，40岁以上的馆员占绝大多数，年龄大，虽然工作经验丰富，但也需要在知识结构、技术水平、管理意识方面，通过继续教育不断更新与提高。
造成这种“四多”局面的主要原因有二：一是图书馆工作长期被简单地认为是借借还还的工作，因此，把图书馆当作分流或照顾人员的场所，这无疑大大影响了图书馆员的素质。二是由于图书馆长期以来在社会上得不到它应有的社会地位，自身又无法创造出可观的经济效益，工作枯燥单调，收入偏低，使得图书馆需要的人才请不来，现有的人才留不住，在功利色彩浓厚的社会背景下，从事图书馆行业的人往往不具敬业精神，他们懒于提高自己的业务水平。一些在各方面素质较高的骨干，尤其是青年骨干纷纷离开图书馆，人才流失严重，使图书馆员的整体素质处于一个低水平状态。要改变这种局面须从多方面入手，目前切实可行的是迅速加强现有馆员的继续教育，建立长效机制，全力提高现任馆员的素质。否则，高校图书馆就很难担负起全新的工作职责，成为高校教学科研工作的动力补给站。
(二)图书馆员继续教育的必要性
1．图书馆员继续教育是图书馆事业发展的需要
现代科学技术的迅猛发展，给高校图书馆事业的发展带来了新的机遇和挑战，高校图书馆正处于传统图书馆向现代化图书馆过渡时期，其管理方式、服务方式、工作内容都将发生根本性变革。随着计算机技术、网络技术、多媒体技术在图书馆的应用，图书馆正走向自动化、电子化、网络化和虚拟化的发展道路，传统的手工操作为主的对文献搜集、整理、加工、排序、流通的过程已逐步被计算机操作所代替；电子出版物、光盘数据库的大量引进，图书馆与网络的连接，为读者提供了大规模的资源共享和信息服务，这对图书馆员的知识水平、工作技能和管理能力提出了更高要求。因此，图书馆员必须接受继续教育，完善知识结构，掌握先进技术，才能适应知识经济时代图书馆的发展要求。
2．图书馆员继续教育是提高服务水平的需要
为读者服务是高校图书馆的根本宗旨，为读者服务的成效和满足读者需要的程度，是衡量一个图书馆工作水平的标志。高校图书馆读者服务对象是多层次的，他们对文献的利用是多方面的，需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的，所以高校图书馆的读者服务工作若还停留在一般的借借还还上，就无法满足高校的教学、科研工作的需要，必须加强高校图书馆员的继续教育，提高服务水平，才能满足读者需求。
二、高校图书馆员进行继续教育的内容、方法和途径
(一)高校图书馆员继续教育的内容
1．职业道德教育
服务性是图书馆工作最为本质的特点，要增强员工的服务理念，帮助员工建立起与图书馆的社会地位、功能、权利、义务相一致的道德准则和行为规范。热爱图书馆事业，热爱读者，牢固树立起尊重读者、理解读者、方便读者、最大限度地满足读者文献、信息需求的“读者至上”的观念。
2．专业理论知识
图书馆专业理论的核心知识覆盖着文献采集、资源组织、信息检索、用户服务等活动。馆员必须有扎实的专业理论知识，才能胜任图书馆的业务工作。具体培训内容包括文献编目、分类、主题标引、文献检索、情报服务等。
3．专业技能培训
近年来多学科领域的最新成就“撞击”着传统图书馆学的理论板块。信息学理论、系统工程与控制理论和计算机、多媒体技术和网络技术等，造成了图书馆理论与实践的巨大“裂变式”发展。当前，图书馆界的现代化进程正在理论与实践两方面走向深入，而大部分图书馆专业人员对外部学科的知识掌握是有限的。为此，需要把这一层面的知识纳入继续教育日程，例如：计算机和网络应用能力培训、应用外语培 训、数字图书馆综合应用能力培训等。
4．学科基础知识
进入知识经济时代，用户由原来的文献需求转向对知识、信息的需求。图书馆的服务工作将从借借还还服务转到多层次的信息咨询服务。有更多的工作人员从事信息的组织工作，直接参与市场，成为信息技术的中介，信息服务人员已经从简单的劳动转向智力型劳动，这就要求馆员要有相应的该学科的专业知识。因此，继续教育应结合实际情况，有针对性地学习相关专业知识。对于偏颇于本专业知识的继续教育而言，这无疑是一个新的认识领域。
(二)高校图书馆员继续教育的方式
1．参加在职学历教育学习
主要包括自学考试、远程教育、在职研究生教育等。
2．非学历教育学习
主要包括：参加长期或短期学习班。
3．请专家学者来图书馆做专题讲座
某些专家对某一领域有很深造诣，可以请他们来做专题学术讲座，使馆员了解本学科的前沿课题，开拓馆员的视野。
4．参观有关学术团体举办的学术研讨会，专题学术报告会
5．举办馆内业务学习和交流活动
由馆内经验丰富、技术娴熟的馆员进行业务讲座，交流心得体会等。
6．组织馆员分批到比较先进或某方面有特色的图书馆参观访问、实地考察
学习人家的先进经验，以启发思路，改进工作。
三、高校图书馆员继续教育的对策探讨
继续教育已成为图书馆员走进新世纪生存与发展的必须手段。继续教育既是社会和行业的要求，又是馆员自身积极、主动的行为。所以图书馆为馆员提供继续教育和终生学习的机会与条件是必须和十分有意义的。
(一)领导重视
图书馆的管理者要充分认识到人才是兴邦富国的根本这一古老而现实的命题，抓人才培养，重视馆员的继续教育，为其终生学习创造条件，提供学习机会，是图书馆事业振兴和走向辉煌的根本。同时终生学习又是对人力资源的再开发，发挥了现有人才的作用，免除了不必要的资源浪费的有效途径。
(二)制定宏观、微观学习计划
我们不仅要重视图书馆员的继续教育，并从制度上给予保障，而且作为图书馆的管理者要依据本馆的发展方向和具体的工作需要，遵循服务原则、超前原则、重点原则和柔性原则制定出长期和短期的教育与培训计划，使教育与培训从分散的、随机的、自发的状态中走上正规化管理的轨道。
(三)建立激励机制
图书馆的管理者要从思想上教育馆员树立终生学习的观念，并因势利导，帮助他们在学习和工作上确立一个既令人振奋又切实可行的奋斗目标，激发其正确动机，调动其在工作和学习中的创造性和积极性。
1．建立考核、登记、发证制度
无论参加何种形式的继续教育，如进修、培训、学术交流等都要经过登记、考核，记入本人专业档案之中，作为今后使用、晋升、聘任的重要依据。
2．实行培训费报销制度
改变“公费公学，结不结业无关紧要”的旧习，要实行学费先由个人垫付，结业后凭结业证单位给予报销的制度。
3．建立学习成果奖励制度
对于在学习中学习成绩突出并在应用中取得显著的经济效益与社会效益和在国家省、市级刊物或学术会议上发表学术论文及获奖的人员应酌情、分等级地给予奖励，以鼓励他们终生学习，提高专业水平与技能。
图书馆员的继续教育问题，不是一朝一夕能够解决的，各馆应根据本馆人员的知识结构、年龄阶段，今后发展方向，制定出短期、长期相结合的培训计划，既合理使用人才资源又不断培养各种人才。联合国教科文组织宣称：“唯有全面的终身教育，才可能培养出适合时代要求和完善的人。”不学习就要落伍，就要被抛在时代后面，图书馆要迎接新世纪的挑战，必须重视馆员的教育培训，造就一支高素质的复合型、创新型的人才队伍，以适应知识经济社会的需要。
[责任编辑：郭廷彬]
关键词：高校图书馆；图书馆员；继续教育
中国分类号：G726 文献标识码：A
21世纪是一个竞争激烈的世纪，计算机、网络信息的广泛应用日益改变着图书馆的工作方式。素有“高校心脏”之称的图书馆的持续发展正面临着严峻挑战，新世纪高等教育变革对图书馆提出新的要求，各种信息技术在图书馆的运用也要求图书馆员知识结构、技术能力、管理意识的更新与提高。图书馆已成为现代化、智能化、网络化的文献信息传播机构，图书馆员应成为读者的信息向导。但目前图书馆员的素质与新时期高校图书馆的职能需求存在着很大的差距，这就要求高校图书馆应培养和建立一支业务素质好、事业心强，能够熟悉和掌握现代化技术的图书馆专业队伍，特别是建立对在职馆员继续教育的长效机制是一项刻不容缓的工作。
一、加强高校图书馆员继续教育长效机制建设的必要性
(一)目前高校图书馆工作人员的现状
下面我们以安阳某学院图书馆为例分析图书馆员的现状。
1．学历层次低得多
由表1不难看出馆员中尚有不少低学历的人员，本科以上原始学历人员仅占6.9％。表2显示，毕业于图书情报专业的人员，所占比例也小，仅占15.5％即便是科班出身的工作人员，他们在大学里学到的专业知识，已不能适应信息时代的要求，必须更新。大量非图书情报专业毕业而改行从事图书情报的工作人员，不少是照顾安排。还有不少已经取得成人教育学历的人员，原先学习的功利性很强，学习质量很难得到保证，且这部分人员中有相当数量也是专业不对口。从学历结构看，缺少高学历的专业人员，研究生或双学位人员基本没有。缺少高学历的专业人员这样的馆员队伍现状，怎么能适应本科院校图书馆现代化、智能化、网络化的需要。
2．非对口专业的人员多
表2统计显示，58名员工中能够精通英语和熟练应用计算机网络技术的不超过6人(10.4％)，懂得深层文献信息开发，熟练掌握计算机技术的工作人员较少，不能达到图书馆优质服务的高技术要求。大部分馆员的计算机操作技能还处于初级阶段，外语水平普遍偏低。凡此种种，严重影响了服务质量的提高和高校图书馆事业的发展。专业知识是做好本职工作的必备条件。馆员掌握专业知识的深浅程度决定着文献收集、加工质量的高低。一些半路出家的馆员因为没有系统学习图书情报的基础理论和专业技术，所以很难胜任现代图书馆的业务工作。而少数图书情报专业毕业的图书馆员又因缺乏其它相关学科的专业知识，因而使业务活动停留在近乎传统服务水平上。
3．女馆员人数多，年龄大的馆员多
由表3可以看出女性馆员占馆员总人数的76％，她们是图书馆事业中一支举足轻重的力量。然而女性一般虽有耐心、细腻等优势，但也有创新意识、竞争意识不强的弱点。由表3可知，40岁以上的馆员占绝大多数，年龄大，虽然工作经验丰富，但也需要在知识结构、技术水平、管理意识方面，通过继续教育不断更新与提高。
造成这种“四多”局面的主要原因有二：一是图书馆工作长期被简单地认为是借借还还的工作，因此，把图书馆当作分流或照顾人员的场所，这无疑大大影响了图书馆员的素质。二是由于图书馆长期以来在社会上得不到它应有的社会地位，自身又无法创造出可观的经济效益，工作枯燥单调，收入偏低，使得图书馆需要的人才请不来，现有的人才留不住，在功利色彩浓厚的社会背景下，从事图书馆行业的人往往不具敬业精神，他们懒于提高自己的业务水平。一些在各方面素质较高的骨干，尤其是青年骨干纷纷离开图书馆，人才流失严重，使图书馆员的整体素质处于一个低水平状态。要改变这种局面须从多方面入手，目前切实可行的是迅速加强现有馆员的继续教育，建立长效机制，全力提高现任馆员的素质。否则，高校图书馆就很难担负起全新的工作职责，成为高校教学科研工作的动力补给站。
(二)图书馆员继续教育的必要性
1．图书馆员继续教育是图书馆事业发展的需要
现代科学技术的迅猛发展，给高校图书馆事业的发展带来了新的机遇和挑战，高校图书馆正处于传统图书馆向现代化图书馆过渡时期，其管理方式、服务方式、工作内容都将发生根本性变革。随着计算机技术、网络技术、多媒体技术在图书馆的应用，图书馆正走向自动化、电子化、网络化和虚拟化的发展道路，传统的手工操作为主的对文献搜集、整理、加工、排序、流通的过程已逐步被计算机操作所代替；电子出版物、光盘数据库的大量引进，图书馆与网络的连接，为读者提供了大规模的资源共享和信息服务，这对图书馆员的知识水平、工作技能和管理能力提出了更高要求。因此，图书馆员必须接受继续教育，完善知识结构，掌握先进技术，才能适应知识经济时代图书馆的发展要求。
2．图书馆员继续教育是提高服务水平的需要
为读者服务是高校图书馆的根本宗旨，为读者服务的成效和满足读者需要的程度，是衡量一个图书馆工作水平的标志。高校图书馆读者服务对象是多层次的，他们对文献的利用是多方面的，需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的，所以高校图书馆的读者服务工作若还停留在一般的借借还还上，就无法满足高校的教学、科研工作的需要，必须加强高校图书馆员的继续教育，提高服务水平，才能满足读者需求。
二、高校图书馆员进行继续教育的内容、方法和途径
(一)高校图书馆员继续教育的内容
1．职业道德教育
服务性是图书馆工作最为本质的特点，要增强员工的服务理念，帮助员工建立起与图书馆的社会地位、功能、权利、义务相一致的道德准则和行为规范。热爱图书馆事业，热爱读者，牢固树立起尊重读者、理解读者、方便读者、最大限度地满足读者文献、信息需求的“读者至上”的观念。
2．专业理论知识
图书馆专业理论的核心知识覆盖着文献采集、资源组织、信息检索、用户服务等活动。馆员必须有扎实的专业理论知识，才能胜任图书馆的业务工作。具体培训内容包括文献编目、分类、主题标引、文献检索、情报服务等。
3．专业技能培训
近年来多学科领域的最新成就“撞击”着传统图书馆学的理论板块。信息学理论、系统工程与控制理论和计算机、多媒体技术和网络技术等，造成了图书馆理论与实践的巨大“裂变式”发展。当前，图书馆界的现代化进程正在理论与实践两方面走向深入，而大部分图书馆专业人员对外部学科的知识掌握是有限的。为此，需要把这一层面的知识纳入继续教育日程，例如：计算机和网络应用能力培训、应用外语培 训、数字图书馆综合应用能力培训等。
4．学科基础知识
进入知识经济时代，用户由原来的文献需求转向对知识、信息的需求。图书馆的服务工作将从借借还还服务转到多层次的信息咨询服务。有更多的工作人员从事信息的组织工作，直接参与市场，成为信息技术的中介，信息服务人员已经从简单的劳动转向智力型劳动，这就要求馆员要有相应的该学科的专业知识。因此，继续教育应结合实际情况，有针对性地学习相关专业知识。对于偏颇于本专业知识的继续教育而言，这无疑是一个新的认识领域。
(二)高校图书馆员继续教育的方式
1．参加在职学历教育学习
主要包括自学考试、远程教育、在职研究生教育等。
2．非学历教育学习
主要包括：参加长期或短期学习班。
3．请专家学者来图书馆做专题讲座
某些专家对某一领域有很深造诣，可以请他们来做专题学术讲座，使馆员了解本学科的前沿课题，开拓馆员的视野。
4．参观有关学术团体举办的学术研讨会，专题学术报告会
5．举办馆内业务学习和交流活动
由馆内经验丰富、技术娴熟的馆员进行业务讲座，交流心得体会等。
6．组织馆员分批到比较先进或某方面有特色的图书馆参观访问、实地考察
学习人家的先进经验，以启发思路，改进工作。
三、高校图书馆员继续教育的对策探讨
继续教育已成为图书馆员走进新世纪生存与发展的必须手段。继续教育既是社会和行业的要求，又是馆员自身积极、主动的行为。所以图书馆为馆员提供继续教育和终生学习的机会与条件是必须和十分有意义的。
(一)领导重视
图书馆的管理者要充分认识到人才是兴邦富国的根本这一古老而现实的命题，抓人才培养，重视馆员的继续教育，为其终生学习创造条件，提供学习机会，是图书馆事业振兴和走向辉煌的根本。同时终生学习又是对人力资源的再开发，发挥了现有人才的作用，免除了不必要的资源浪费的有效途径。
(二)制定宏观、微观学习计划
我们不仅要重视图书馆员的继续教育，并从制度上给予保障，而且作为图书馆的管理者要依据本馆的发展方向和具体的工作需要，遵循服务原则、超前原则、重点原则和柔性原则制定出长期和短期的教育与培训计划，使教育与培训从分散的、随机的、自发的状态中走上正规化管理的轨道。
(三)建立激励机制
图书馆的管理者要从思想上教育馆员树立终生学习的观念，并因势利导，帮助他们在学习和工作上确立一个既令人振奋又切实可行的奋斗目标，激发其正确动机，调动其在工作和学习中的创造性和积极性。
1．建立考核、登记、发证制度
无论参加何种形式的继续教育，如进修、培训、学术交流等都要经过登记、考核，记入本人专业档案之中，作为今后使用、晋升、聘任的重要依据。
2．实行培训费报销制度
改变“公费公学，结不结业无关紧要”的旧习，要实行学费先由个人垫付，结业后凭结业证单位给予报销的制度。
3．建立学习成果奖励制度
对于在学习中学习成绩突出并在应用中取得显著的经济效益与社会效益和在国家省、市级刊物或学术会议上发表学术论文及获奖的人员应酌情、分等级地给予奖励，以鼓励他们终生学习，提高专业水平与技能。
图书馆员的继续教育问题，不是一朝一夕能够解决的，各馆应根据本馆人员的知识结构、年龄阶段，今后发展方向，制定出短期、长期相结合的培训计划，既合理使用人才资源又不断培养各种人才。联合国教科文组织宣称：“唯有全面的终身教育，才可能培养出适合时代要求和完善的人。”不学习就要落伍，就要被抛在时代后面，图书馆要迎接新世纪的挑战，必须重视馆员的教育培训，造就一支高素质的复合型、创新型的人才队伍，以适应知识经济社会的需要。
[责任编辑：郭廷彬]