班里有个女生，性格非常内向，学习成绩也不好，但她时常会主动找我说说心里话。
　　在和她的交流中，我了解到这个孩子和妈妈的关系并不太好，主要是因为妈妈经常责备自己。“涂爸，我刚上初中时，因为成绩不好，一回家我妈就唠叨：‘我和你爸累死累活地挣钱，吃穿都不少你的，你就不能争点气，考一个好成绩给我看吗？’类似的话总是挂在她嘴边，让我很烦。我就想说，谁让你累死累活的？我不上学了行不行？但我不敢说，因为她身体不好，我怕她生气。我也努力学习了，但每次考试总发挥不好。有时候真不想上学了。”
　　“妈妈也是好心，希望你取得好成绩。可能是方法不对，我抽空说说她。你要放下思想包袱，要相信付出就有回报，只管耕耘，莫问收获。”
　　“好的。”听了我的开导，孩子脸上露出了笑容。
　　很明显，这位妈妈和孩子之间的沟通是存在问题的。妈妈的本意是激励孩子好好学习，但沟通之后，孩子的压力更大了，甚至产生不想上学的念头。
　　怎样才能让女生的妈妈明白这一点呢？说来也巧，我正发愁着呢，家长的电话就打过来了：“涂老师，我想问您一件事，学校最近是不是要交什么钱？俺闺女打电话说，学校让报名学什么刮痧班，我有点不放心，想问问。”
　　“学校是在办刮痧班，具体交多少钱，我没有问。”我笑着说，“不过，我觉得您应该相信孩子。如果您今天是想了解孩子在学校的表现，我赞成您！但今天这个电话是为了求证女儿是否说谎，我个人认为十分不妥。您想过没有，假如我把您打电话这事告诉您女儿，她会怎么想？估计非跟您吵架不可。”
　　“涂老师，您不知道，我们为了这个孩子付出的太多了，她还不争气，学习成绩一塌糊涂。我也没少说她，可就是不管用。”她开始责备女儿。
　　“我说一句话，您别不高兴。我觉得孩子之所以成绩不理想，可能就在于您经常责备她。过多的责备除了会给孩子带来巨大的心理压力，对提高她的学习成绩一点好处都没有。我觉得您的孩子挺懂事的，知道您身体不好，不愿意惹您生气，所以学习上一直都很努力。假如您的心态放平和一些，多鼓励孩子，说不定效果会更好！”
　　“好的，谢谢您，涂老师，我会按照您说的去做的！”听得出来，这位妈妈挂电话时心情不错。
　　放寒假之后，第一学期成绩揭晓，这个孩子的成绩并不理想，有两门功课不及格。看到女兒闷闷不乐，这位妈妈没有像平时一样责备孩子，而是告诉女儿：“既然是考试，成绩就会有好有坏。一次成绩不理想不算什么，只要我们坚持努力，就一定会取得不错的成绩。你离家远了，爸爸妈妈平时也忙，没能经常去看你，对你关心照顾有点少，我们也有责任，爸爸妈妈不怪你！”平时不怎么和妈妈说话的孩子，听到妈妈这样说，竟然抱着妈妈大哭起来。
　　“涂老师，我发现孩子愿意和我说话了，脸上也有了笑容，在家里帮我干活都哼着小曲，看来我以前真是性子太急了！”这位妈妈专门给我打电话反馈孩子的变化。
　　第二学期开学后，我发现这个孩子像变了一个人，平时与同学有说有笑的，还找到学习委员，要求担任科代表。以前，这位妈妈费那么多口舌，结果与孩子渐行渐远;而现在，短短几句话，却让女儿放下了思想包袱，与自己越来越亲密。
　　（作者单位：河南省郑州卫生健康职业学院）
　　责任编辑  陈建军