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护患关系是医疗护理人际关系中最主要的一种关系,是以医疗职业为基础,以道德为核心,以法律为准绳,并在护理实践活动中产生与发展的一种人际关系。在医疗活动中,医生护士的医德、诊疗知识、诊疗技术及护理水平等临床技能是关键因素,但医护患沟通不容忽视。1989年,世界医学教育联合会《福冈宣言》指出“所有的医务工作者都必须学会交流和人际关系的技能,缺少共鸣(同情)应看做与技术不够一样,是无能力的表现。沟通能力是医疗活动的基础”。预教育护士进入临床学习是整个医学教育的第1年,即成为医务工作者,必然面对与患者沟通方面的问题