转型时代的3大创新误区

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  认为创新就是在技术上有多少发明,是个大大的误区
  在巨大的压力面前,生死转型成为不少中国企业的无奈选择。向哪里转,如何转?其中就包含着对创新的强烈需求。“全球化背景下,依靠单一模式达到企业成长和利润增加的时代已经一去不复返了,企业要将创新提到战略高度,比如通过创新提升环境保护能力,让企业变绿;引入新的业务模式,或者提升服务附加值,等等。有些企业仅仅认为创新是在技术上有多少发明,这是个大大的误区。”IBM大中华区董事长周伟煜在接受《经理人》采访时说,“美国的制造业虽然只占它的GDP的15%,但是产生出来的效应、生产力远远比中国的强,所以中国企业需要让服务业和制造业产生更大的附加值。通过创新,让生产、制造升级,也让服务业升级。”
  周董的说法可谓一语中的。《经理人》在调查研究中发现,在转型时代,中国企业在创新方面存在以下几大误区——
  
  创新就是找到新项目
  
  许多中小民营企业正陷入这种误区中难以自拔。它们当初就是靠一个项目起家,由于竞争不激烈,产品毛利率较高,尽管经营很粗放,企业仍能获得较好的收益。环境的突变令他们措手不及。“原本经营情况很不错的几种拳头产品,因为技术含量低,冒出了许多竞争对手,在国内市场的份额正越来越低。而由于人民币不断升值,在国际市场也越来越无利可图了”,江苏一家生产管材的企业老板张阳辉对《经理人》说,“企业需要新技术和新项目来提升市场竞争力。”有四五个月的时间,他到处奔走,希望能找到自己感兴趣的新项目。
  像他这样,在企业经营遇挫后,首先想到通过引进具体项目来解困的民营企业家不在少数。最近,费尽周折的张阳辉忽然意识到,这样大海捞针般寻找新机会的成本极高,但成功率到底有多高,还是个未知数。就算找到了科技含量高的新项目,让企业在短时间内改变现状也无可能,甚至由于投资的增加,会使企业的经营陷入危机。在不少同行已关门倒闭的情况下,他的企业之所以仍能持续经营,是因为这些产品仍有市场需求。如果能立足自身进行管理创新,让粗放管理变成精细管理,必然能有效降低生产成本,赢得竞争优势,使企业打个翻身仗。于是,他从信息化建设入手,理顺管理的各个环节,优化生产流程,短短几个月时间,就取得了较好成效。
  “谈到创新,企业运作的每个流程,每个环节都很重要。日本丰田是不是创新型的公司?肯定是。丰田在生产环节中不断用创新的方法来增强效率,控制流程,到今天还保持着世界领先地位。它并没有改变汽车行业的技术发明,也没有搞出一个新的领域,丰田模式的核心就是生产,通过精益生产让世界上的每一个企业人崇拜。这一点,值得中国企业深思。”周伟煜对《经理人》说。靠自己就能做好所有的事情
  仔细研究过去的若干年,会发现中国企业有两个显著的特征:第一,是靠成本制胜。于是,价格战在各个行业风起云涌,硝烟不断。第二,是管理模式相当封闭。许多企业认为自己有办法搞掂所有的事,不需要靠别人——他们自己做研究,自己做开发,自己有工程师,自己有销售渠道。另外,有些区域的民营企业有强烈的抱团意识,更愿意同自己熟悉和信赖的人一起交流、分享、合作,这也在某种程度上阻碍了企业创新的步伐。
  “全球化时代是个与以往完全不同的时代。成本增加是每个CEO每天都面临的问题。消费者的权益也在增长。中国市场对很多企业来说,不再是惟一选择;你面临的对手,也会来自四面八方。企业需要找出办法,跟比以往更加强大的对手进行竞争,所以,必须把协作与整合提到相当高度。”周伟煜对《经理人》说,“CEO们需要从以下五个方面认真思考:一是企业战略。就是如何将创新和整合作为企业的发展战略。二是企业管理。要建立精细的、分权的管理,改变过去粗放式的管理方式。三是流程。流程是否科学、有效,是否能便利分享,决定着你能不能够真正地做好成本管理。四是核心能力。要找出能使自己在市场上取胜的能力并不断强化它。五是协同的运营模式,就是如何跟各种资源进行协作。对大企业来说,全球整合是一定会发生的事情,因为只有这样,我们才能更灵活地应用各种资源。”
  
  赢利状况尚好,就不急着创新
  
  有些企业只看眼前利益,如果日子还过得去,企业运转不错,觉得自己暂时就没必要劳神费力地去搞什么创新,生怕耽误了赚钱。“当他还没有尝试一个想法行还是不行的时候,就开始算这样做能赚多少钱,如果现在钱赚得够就不去创新了。过去的任何创新,如果用这个方法来衡量,今天都可能不会发生。”针对这一现象,谷歌中国CEO李开复说,“谷歌衡量创新,一是看它能不能做过去没有做的事情,对用户有没有意义。二是创新不要求赚钱,觉得一个东西对用户有价值、有帮助,就先把它做出来。好的产品,总有机会寻找商业和利润的空间。”另外,整个世界在飞速变化,客户不断对企业产生新的期望,消费者对产品也有新的期望,如果企业不去捕捉这种新变化、新需求,只在原地踏步,最终的结果只能是被市场淘汰。“企业需要通过不断创新来做一些客户没有想过的事情,就是说,这种创新,已经不再是仅仅能满足客户需求那么简单,而且要不断提供超出客户想象的产品和服务。”周伟煜说。
  中国企业在创新方面的误区还有很多,这些误区阻碍着企业的优势成长。新形势下,每个中国企业都有必要把创新纳入企业战略,明确自己的创新方向,花时间和心思建立创新机制,营造创新文化,只有这样,才能赢得未来竞争。
  
  创新的最大挑战
  
  IBM大中华区董事长周伟煜认为,企业创新最大的挑战来自企业文化。其一,领导者有没有办法让员工不断产生新想法,并且愿意讲给你听。其二,领导者听了这些新想法后——特别是有些新想法与领导者的个人想法不一样的时候,他会怎么样处理,这是关键所在。要让企业文化从建立开始,就变成比较平等、有话直说的那种模式。
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