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目的规范门诊注射室护理工作环节流程.方法改进注射室护理工作各个环节的流程,建立用药指导制度.结果有效地减少了护理缺陷的发生.通过对病人进行用药指导,促使护士不断学习药理知识,也增长了病人用药常识,改善了护患关系.结论护理工作环节流程的改进,是杜绝护理缺陷切实有效的方法,确保了护理质量和用药安全.