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设计开发了急诊观察室系统，以适应急诊观察室的特殊业务模式。本文详细介绍了系统的工作流程设计和实现过程。该系统已在某三甲医院试运行，2011年的试运行数据表明，该系统的使用．使急诊观察室的医生和相关工作人员的工作量较2010年下降了82.3％。该系统也补充了我国缺乏适合急诊观察室特殊业务流程的信息系统的情况。