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【摘要】工程管理中施工班组交底是工程项目管理中重要环节。只有在施工前进行详细的质量、技术、安全要求交底才能使工程顺利的进行。正确恰当的班组交底能最大程度的过程控制并有效的预防质量、安全事故发生。本文主要从工程管理概述、如何解决工程管理中施工班组交底的问题、提高工程质量减少安全事故的过程管理与措施这三个方面论述工程管理中施工班组交底作用。希望能对相关的企业及行业起到一定的帮助。
【关键词】工程管理;施工交底;施工班组;
【引言】随着我国社会经济、市场经济的快速发展，工程项目的竞争异常激烈。在有限的资源下，创造更多的利益价值是每个建设及施工企业都要考虑的重要问题。每个建设项目各具特点，导致每个施工班组的工作环境、工作量、工作要求不尽相同，建设一个庞大的工程项目需要很多施工班组共同参与，在这个过程中，难免会有很多工序交接和不同的工序特点，这就要求项目管理人员做好施工交底。但在施工交底中最难的就是对施工班组的交底，也是最关键的，只有此项交底顺利进行，这样才能让项目施工顺利的进行。本文就对目前施工班組交底中存在的问题及如何提高做了如下的分析。
一、工程管理概述
工程设管理指的是，从事工程项目管理的建设单位、监理单位或施工单位，按照项目开发目标或合同约定，对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。作为现代管理科学的一重要分支学科“工程项目管理”，在1982年引进我国，1988年在全国进行应用试点，1993年正式推广，截止目前近有30年历程，在各级政府建设主管部门和行业及协会的大力推动努力实践下，形成了我国工程项目管理的四大特性：一，工程项目管理和工程建设管理方式改革相结合。二，工程项目管理与我国建筑市场的建设与发展相结合。三，已经初步形成我国的工程项目管理“三个一”。四，我国工程项目管理学术活动活跃。
二、项目管理中施工班组交底存在的问题
1.施工单位项目管理者与施工班组的关系
施工单位中施工班组主要负责工程的直接实施，施工班组的综合能力直接影响工程的进度、质量、安全。目前普遍存在的问题是现场组织施工的过程和项目施工组织设计存在很大的偏差。部分情况是施工组织设计的不合理给现场施工造成困难，更多的情况是组织各班组施工前没有交底和深入熟悉施工组织设计，造成现场施工未按施工组织设计实施。当出现施工问题，各方就出现出现扯皮情况，以项目管理者与施工班组最为严重。建议项目管理者第一时间组织向施工班组进行交底并纠偏，来解决按照施工组织设计的要求进行施工的矛盾。这样就能避免项目管理者与施工班组的关系恶化、工期延误及质量安全事故发生，使其项目走上正规。
2.施工班组与项目管理者之间的沟通协调方面存在的问题
项目管理者和班组之间的沟通和协调直接决定着这项工程建设实施情况的满意程度。施工单位要求施工班组完成符合设计图纸和技术规范要求的分部分项工程，但是施工班组常常因综合及协调能力，在客观上不能完全满足施工单位项目管理者要求。导致工程一直不能正常的进行施工，施工单位项目管理者认为既然花钱了，就应该得到优良产品。俩者一直僵持不下，正是因为施工单位的管理者与施工班组之间缺乏沟通和协调，不能相互理解的原因造成的，才会导致影响工程正常建设。
3.项目管理者与施工班组在交底时间难以统一
项目管理者与施工班组在交底时间上存在难以统一的问题，这方面主要原因为技术管理人员一般上班时间为上午8：00——12：00、下午14：00——18：00，而施工班组上班时间则比较灵活，与天气、上一工序完成交接情况等诸多因素有关，有些工序安排更是24小时连续作业。故要做到班前交底，两者的时间难以实现协调在一起，技术管理者难以做到24小时进行跟踪守护，也能让班组每天只有按时工作。在时间上会出现拖延和延时的情况，导致项目管理者和施工班组之间存在各工序不能做到每日班前交底，各工作面未能达到施工组织要求的效果。
4.项目管理者与施工班组的目标不完全一致
施工单位管理者与施工班组的目标不完全一致的问题，施工单位管理者代表的是施工单位的团体利益，而施工班组代表的是班组老板和工人的自身利益。施工单位管理者的目标一般是合同目标或者比合同目标更高一级别的目标，在对项目一线管理成本目标已基本确定，最核心的就是进度、质量、安全达到最优，做出管理业绩。施工班组的成本目标则主要是过程管理，怎样减少人力输出与辅料输出，不想得罪施工单位管理者又不想侵犯班组老板及工人的利益。一般班组长都是从较优秀的工人中提拔出来的，本身也是工人的一部分，所以班组长自身也拥有较多的工人思维，故对班组管理困难较大。
三、提高施工单位管理者对施工班组交底的措施
1.交底的渠道应规范化、多样化
项目管理者对施工班组交底的过程也是双方沟通的一种，沟通是一门艺术，在整个工程建设中要讲究沟通的技巧，特别是认知水平不对等、意见不一致时，沟通更要规范化、多样化并充分考虑认知水平低的一方。通过交底的规范化，彻底的解决国家法律法规规定施工单位必须履行的管理职责，做到留有管理痕迹。通过施工交底的多样化，彻底解决施工过程中施工班组认知水平低、管理不严、责任心不到位等问题。
2.开展多方交流合作
开展对多方交流合作，是化解矛盾产生和利益冲突的必要条件。在双方都不能相互理解的情况下，通过共同认可的第三方来化解彼此之间的争执，例如要邀请监理单位派员参加交底，起到监督作用和第三方见证的作用，防止双方由于利益不同而导致不愉快的场面发生。监理对整个工地起到监督见证作用，所以在施工单位管理者对施工班组的交底和要求也起到同样的要求，这样更能使其整个项目顺利的开展工作。
3.相互的主动沟通
相互之间应主动沟通，首先班组长必须了解项目的总目标及分部分项工程的过程目标，熟知自己的本职工作，当目标有分歧时，相互必须及时主动的进行沟通，相互了解现场及对方的情况，这样可以减少不必要的争执和矛盾的产生。主动沟通的过程中要尊重和理解对方，在不影响利益的前提争取多站在对方的角度考虑问题。以便得到对方的理解和支持，避免问题的复杂化和扩大化，在主动沟通的前提要让双方都明白，只有我们共同合作和协调才能保证工程的进度能如期进行。
4.施工交底的方法不断创新
21世纪是一个创新的世纪，也是一个信息时代，更加上目前智能手机基本全覆盖使用，这也给施工单位管理者对施工班组交底带来更好的通讯交流设备。例如整改项目组建微信群，在遇到问题时，可以采用影像、图文并茂反映问题用微信等沟通软件随时沟通和互动并共享。
结束语
总之，工程项目管理中施工单位项目管理者对施工班组的交底应规范化、多样化、主动沟通、交底方法不断创新等这些科学合理的沟通手段让工程项目管理中各个部门都能以项目目标为导向，调动每个环节的主动性和积极性，保证工程项目能顺利的进行。
参考文献
[1] 段秀峰. 怎样搞好对施工班组的技术交底[J]. 施工企业管理， 1997（1）.
[2] 刘全海. "浅谈对施工班组的技术交底." 浙江水利科技 z1（1999）：80-80.
[3] 刘永革. "浅谈建筑工程施工中的交底." 石河子科技 1（2013）：51-52.
[4] 孙俊杰. "浅谈“一人”、“一会”在施工班组现场安全管控中的作用." 科技创新导报 26（2011）：213-213.
作者简介：李玉宝（1987—），男（汉族），内蒙古阿拉善右旗人，珠海华海置业有限公司工程师，硕士，主要从事房地产管理。
珠海华海置业有限公司 广东 珠海 519000
【关键词】工程管理;施工交底;施工班组;
【引言】随着我国社会经济、市场经济的快速发展，工程项目的竞争异常激烈。在有限的资源下，创造更多的利益价值是每个建设及施工企业都要考虑的重要问题。每个建设项目各具特点，导致每个施工班组的工作环境、工作量、工作要求不尽相同，建设一个庞大的工程项目需要很多施工班组共同参与，在这个过程中，难免会有很多工序交接和不同的工序特点，这就要求项目管理人员做好施工交底。但在施工交底中最难的就是对施工班组的交底，也是最关键的，只有此项交底顺利进行，这样才能让项目施工顺利的进行。本文就对目前施工班組交底中存在的问题及如何提高做了如下的分析。
一、工程管理概述
工程设管理指的是，从事工程项目管理的建设单位、监理单位或施工单位，按照项目开发目标或合同约定，对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。作为现代管理科学的一重要分支学科“工程项目管理”，在1982年引进我国，1988年在全国进行应用试点，1993年正式推广，截止目前近有30年历程，在各级政府建设主管部门和行业及协会的大力推动努力实践下，形成了我国工程项目管理的四大特性：一，工程项目管理和工程建设管理方式改革相结合。二，工程项目管理与我国建筑市场的建设与发展相结合。三，已经初步形成我国的工程项目管理“三个一”。四，我国工程项目管理学术活动活跃。
二、项目管理中施工班组交底存在的问题
1.施工单位项目管理者与施工班组的关系
施工单位中施工班组主要负责工程的直接实施，施工班组的综合能力直接影响工程的进度、质量、安全。目前普遍存在的问题是现场组织施工的过程和项目施工组织设计存在很大的偏差。部分情况是施工组织设计的不合理给现场施工造成困难，更多的情况是组织各班组施工前没有交底和深入熟悉施工组织设计，造成现场施工未按施工组织设计实施。当出现施工问题，各方就出现出现扯皮情况，以项目管理者与施工班组最为严重。建议项目管理者第一时间组织向施工班组进行交底并纠偏，来解决按照施工组织设计的要求进行施工的矛盾。这样就能避免项目管理者与施工班组的关系恶化、工期延误及质量安全事故发生，使其项目走上正规。
2.施工班组与项目管理者之间的沟通协调方面存在的问题
项目管理者和班组之间的沟通和协调直接决定着这项工程建设实施情况的满意程度。施工单位要求施工班组完成符合设计图纸和技术规范要求的分部分项工程，但是施工班组常常因综合及协调能力，在客观上不能完全满足施工单位项目管理者要求。导致工程一直不能正常的进行施工，施工单位项目管理者认为既然花钱了，就应该得到优良产品。俩者一直僵持不下，正是因为施工单位的管理者与施工班组之间缺乏沟通和协调，不能相互理解的原因造成的，才会导致影响工程正常建设。
3.项目管理者与施工班组在交底时间难以统一
项目管理者与施工班组在交底时间上存在难以统一的问题，这方面主要原因为技术管理人员一般上班时间为上午8：00——12：00、下午14：00——18：00，而施工班组上班时间则比较灵活，与天气、上一工序完成交接情况等诸多因素有关，有些工序安排更是24小时连续作业。故要做到班前交底，两者的时间难以实现协调在一起，技术管理者难以做到24小时进行跟踪守护，也能让班组每天只有按时工作。在时间上会出现拖延和延时的情况，导致项目管理者和施工班组之间存在各工序不能做到每日班前交底，各工作面未能达到施工组织要求的效果。
4.项目管理者与施工班组的目标不完全一致
施工单位管理者与施工班组的目标不完全一致的问题，施工单位管理者代表的是施工单位的团体利益，而施工班组代表的是班组老板和工人的自身利益。施工单位管理者的目标一般是合同目标或者比合同目标更高一级别的目标，在对项目一线管理成本目标已基本确定，最核心的就是进度、质量、安全达到最优，做出管理业绩。施工班组的成本目标则主要是过程管理，怎样减少人力输出与辅料输出，不想得罪施工单位管理者又不想侵犯班组老板及工人的利益。一般班组长都是从较优秀的工人中提拔出来的，本身也是工人的一部分，所以班组长自身也拥有较多的工人思维，故对班组管理困难较大。
三、提高施工单位管理者对施工班组交底的措施
1.交底的渠道应规范化、多样化
项目管理者对施工班组交底的过程也是双方沟通的一种，沟通是一门艺术，在整个工程建设中要讲究沟通的技巧，特别是认知水平不对等、意见不一致时，沟通更要规范化、多样化并充分考虑认知水平低的一方。通过交底的规范化，彻底的解决国家法律法规规定施工单位必须履行的管理职责，做到留有管理痕迹。通过施工交底的多样化，彻底解决施工过程中施工班组认知水平低、管理不严、责任心不到位等问题。
2.开展多方交流合作
开展对多方交流合作，是化解矛盾产生和利益冲突的必要条件。在双方都不能相互理解的情况下，通过共同认可的第三方来化解彼此之间的争执，例如要邀请监理单位派员参加交底，起到监督作用和第三方见证的作用，防止双方由于利益不同而导致不愉快的场面发生。监理对整个工地起到监督见证作用，所以在施工单位管理者对施工班组的交底和要求也起到同样的要求，这样更能使其整个项目顺利的开展工作。
3.相互的主动沟通
相互之间应主动沟通，首先班组长必须了解项目的总目标及分部分项工程的过程目标，熟知自己的本职工作，当目标有分歧时，相互必须及时主动的进行沟通，相互了解现场及对方的情况，这样可以减少不必要的争执和矛盾的产生。主动沟通的过程中要尊重和理解对方，在不影响利益的前提争取多站在对方的角度考虑问题。以便得到对方的理解和支持，避免问题的复杂化和扩大化，在主动沟通的前提要让双方都明白，只有我们共同合作和协调才能保证工程的进度能如期进行。
4.施工交底的方法不断创新
21世纪是一个创新的世纪，也是一个信息时代，更加上目前智能手机基本全覆盖使用，这也给施工单位管理者对施工班组交底带来更好的通讯交流设备。例如整改项目组建微信群，在遇到问题时，可以采用影像、图文并茂反映问题用微信等沟通软件随时沟通和互动并共享。
结束语
总之，工程项目管理中施工单位项目管理者对施工班组的交底应规范化、多样化、主动沟通、交底方法不断创新等这些科学合理的沟通手段让工程项目管理中各个部门都能以项目目标为导向，调动每个环节的主动性和积极性，保证工程项目能顺利的进行。
参考文献
[1] 段秀峰. 怎样搞好对施工班组的技术交底[J]. 施工企业管理， 1997（1）.
[2] 刘全海. "浅谈对施工班组的技术交底." 浙江水利科技 z1（1999）：80-80.
[3] 刘永革. "浅谈建筑工程施工中的交底." 石河子科技 1（2013）：51-52.
[4] 孙俊杰. "浅谈“一人”、“一会”在施工班组现场安全管控中的作用." 科技创新导报 26（2011）：213-213.
作者简介：李玉宝（1987—），男（汉族），内蒙古阿拉善右旗人，珠海华海置业有限公司工程师，硕士，主要从事房地产管理。
珠海华海置业有限公司 广东 珠海 519000