编者按:皇明太阳能热水器遭投诉系列报道刊登之后，引起强烈反响。本刊不断接到全国各地消费者来电来函，纷纷反映皇明太阳能热水器的质量及售后服务问题，强烈要求皇明集团对消费者负责，对反映的问题给予合理解决。为此，本刊将继续报道广大消费者对皇明太阳能热水器的投诉。
　　
　　 2008年5月29日，本刊记者接到江苏消费者陈女士关于“皇明太阳能热水器尚未使用水管即断掉”的投诉后，即向皇明太阳能集团有限公司发函转达消费者投诉，但皇明太阳能集团有限公司置之不理。随后，记者又不断接到来自江苏､湖南､河南､吉林､安徽､山东､贵州等地消费者对皇明太阳能热水器的投诉。他们在投诉中向本刊记者反映，所购买的皇明太阳能热水器不但产品质量差，而且服务态度更差!买了皇明太阳能热水器，不但给消费者在经济上造成了损失，同时也给其生活带来不便，皇明太阳能集团有限公司的这种做法侵害了消费者合法权益。为此，本刊于2008年6月30日，就消费者投诉问题再次致函皇明太阳能集团有限公司。皇明太阳能集团有限公司总经理秘书杨先生接收了传真函件后，对消费者的投诉并未做出任何回应!
　　据记者了解，皇明太阳能集团是世界上最大的太阳能热水器和真空管制造基地，风投将注资一亿美元助推皇明太阳能上市。作为一家即将上市的国内外知名企业，皇明太阳能集团为什么对消费者的投诉置之不理?这种对消费者不负责任､对本企业产品质量不负责任､对企业售后服务不负责任的态度实在令消费者失望，这样的企业还有诚信可言吗?消费者表示要向皇明讨还被侵害的权益!
　　本刊决定连续刊登消费者对皇明太阳能热水器在产品质量､售后服务等方面的投诉，以引起全国消费者及相关部门的关注!目前已刊登河南周口､吉林长春､江苏南京､辽宁沈阳､江苏南通､黑龙江､湖南长沙､山西临汾､山东济南和安徽合肥等十位消费者的投诉。
　　本期继续刊登来自山西临汾､安徽合肥､甘肃兰州､江苏､北京､江苏苏州六位消费者的投诉。
　　
　　●山西临汾消费者王先生反映:我购买的是原装带电加热的太阳能，今天才发现所谓的电加热只是在下部溢流管加装了像“热的快”一样的装置，现在电加热管坏了，重新换一个要花300元。而邻居们装的却是原装带电加热，我认为皇明有欺骗消费者的行为，没有诚信。而且改装的电加热有安全隐患，没有温控。我给当地经销商和太原售后都打过电话，问题都没得到解决。
　　
　　●安徽合肥消费者许女士反映:我是2007年10月买的皇明太阳能，今年1月就坏了，不能上水，2月中旬开始报修，拨打总部电话，对方说让直接与区域售后联系，区域售后电话一直忙，偶尔打通了一直说最近来修，可过了一个月仍未见任何人来修，我经常打电话去催，售后的态度很恶劣。
　　
　　●甘肃兰州消费者仲先生反映:自购买之日起，我的皇明太阳能就不断出现漏水问题，每隔一两个月就维修一次，且售后态度恶劣，打电话推三阻四。当初购买皇明就是看中其宣传的售后服务，可现在真让人寒心。
　　
　　●江苏消费者王先生反映:我买的皇明太阳能真空管内壁出现白斑并爆裂，找到经销处，对方还不予以更换。
　　
　　 ●北京消费者蔡先生反映:我们单位统一团购的皇明太阳能热水器，安装后首次使用发现出水不畅，反映上去厂家推说是整个管路有问题，经过联系装修公司派人检查，排除管路问题。后发觉热水器热水出水阀门漏水，同时在完全关闭状态下依然可以出水。我联系厂家安装人员，其态度恶劣，推脱再三，声称不是自己的问题。再拨打北京服务部电话投诉仍未有结果。最后我拨打山东总部售后服务监督电话，对方声称48小时给回复处理结果，但是一直未有回复。从报修至今已经拖延了20多天了，严重影响了我的正常生活。
　　
　　●江苏苏州沈女士反映:我家的太阳能显示器上表示水是满的，但就是放不出水。打电话报修对方说是水位温度感应探头坏了，当天过来修了。但是因为过了保修期，要收150元水位温度感应探头费。维修时，工作人员把那个探头拆出来，把我给吓了一跳:那个探头是放在水里的，不知道是什么材料，上面居然生锈了。就用了一年多就生锈了，这样的探头还能好吗?这是严重的质量问题啊!那以后我家的太阳能不就得没一年来给换个探头啊，而且换的探头只有短短的半年保修时间，万一过了一年换的那个探头又生锈不能用了……这不就是个无底洞啊!