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交互式语音应答（IVR）系统是一种电信增值业务系统。提出了一种基于包转发技术的可编辑流程IVR新架构，该结构采用流程树与数据库相结合，通过包转发设备实现信息的透明传输，完成电信信号E1帧与以太网MAC包的快速转发。并将交IVR系统的流程信息以表格式存放在数据库中，利用IVR系统流程编辑器，实现了对交互式语音应答系统流程直观、简便的浏览和修改。该技术方案丰富IVR的实现方法，为在计算机局域网中构建IVR系统提供了一个可行的方案。