【摘 要】
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利益是医患冲突的直接动力和根源,协调平衡医患双方的利益是解决问题的关键。根据马斯洛的需求层次理论,医患双方均具有生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要,在满足各自
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利益是医患冲突的直接动力和根源,协调平衡医患双方的利益是解决问题的关键。根据马斯洛的需求层次理论,医患双方均具有生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要,在满足各自需要的过程中,医患之间的利益冲突先后经历了从潜在利益冲突向显现利益冲突、直接利益冲突向非直接利益冲突的演变。协调医患利益关系,必须通过加强体制机制改革和危机管理、引入第三方力量等宏观和微观层面相结合的综合干预措施。
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