【摘 要】
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新零售背景下,昔日的本地生活服务、餐饮外卖O2O平台企业纷纷向OMO非直营平台企业转型,拓展新零售领域业务。目前,OMO非直营平台企业销量惊人,但平台与合作零售商的矛盾日益激烈,如因平台抽佣过高等原因导致零售商退出平台、跳单及消费者流失。因此,OMO非直营平台运营决策的改变与创新迫在眉睫。本文通过剖析OMO非直营平台的发展困境,以OMO非直营平台业务的三个新零售特征(以长期合作为导向、以增值服务为支撑、以目标营销为优势)为切入点,详细探讨平台企业在定价、增值服务以及目标营销决策三方面的发展路径。提出OMO
【机 构】
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西南石油大学经济管理学院,四川行政学院决策咨询部
【基金项目】
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国家自然科学基金青年科学基金项目(72001182),国家重点研发计划课题(2019YFD1101104),教育部人文社会科学研究青年项目(19YJC630159),西南石油大学人文专项基金杰出人才项目(2020RW037),西南石油大学青年教师“过学术关”资助项目(201899010068、201899010065)。
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新零售背景下,昔日的本地生活服务、餐饮外卖O2O平台企业纷纷向OMO非直营平台企业转型,拓展新零售领域业务。目前,OMO非直营平台企业销量惊人,但平台与合作零售商的矛盾日益激烈,如因平台抽佣过高等原因导致零售商退出平台、跳单及消费者流失。因此,OMO非直营平台运营决策的改变与创新迫在眉睫。本文通过剖析OMO非直营平台的发展困境,以OMO非直营平台业务的三个新零售特征(以长期合作为导向、以增值服务为支撑、以目标营销为优势)为切入点,详细探讨平台企业在定价、增值服务以及目标营销决策三方面的发展路径。提出OMO
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